Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (Минстрой) области – главный исполнительный орган, отвечающий за планирование, строительство, реконструкцию и эксплуатацию жилого фонда, а также за обеспечение населения качественными коммунальными услугами. Ниже собраны все необходимые сведения о работе министерства: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан;
Официальный сайт
URL: https://www.minstroi-region.ru
На сайте размещена актуальная информация о проектах, нормативных актах, тендерах, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнес‑структур.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают заявки по вопросам ЖКХ, консультируют по процедурам получения субсидий, приёму в личный кабинет и другим вопросам.
Контактные телефоны
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел строительства и капитального ремонта: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел жилищных программ и субсидий: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел коммунального обслуживания: +7 (495) -23‑45‑71
- Приёмная по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail: info@minstroi-region.ru
Для деловых запросов и официальных писем используйте адрес contact@minstroi-region.ru.
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане и юридические лица могут оформить личный кабинет на официальном сайте и пользоваться следующими сервисами:
- Подача и отслеживание заявлений о проведении капитального ремонта.
- Оплата коммунальных услуг онлайн.
- Получение справок и выписок из реестра недвижимости.
- Обращения в электронную приёмную (запросы, жалобы, предложения).
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Форма записи: онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
Приём осуществляется в кабинете руководителя отдела, указанный в графике ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | 215 | Иванов И.И. |
| Вторник | 14:00‑17:00 | 215 | Петров П.П. |
| Среда | 09:00‑12:00 | 215 | Сидорова С.С. |
| Четверг | 14:00‑17:00 | 215 | Кузнецов К.К. |
| Пятница | 09:00‑12:00 | 215 | Морозова М.М. |
| Суббота, воскресенье | — | — | — |
Структура министерства (отделы)
- Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за выполнением проектов капитального строительства, надзор за качеством работ.
- Отдел жилищных программ – разработка и реализация программ субсидирования, распределения жилья, поддержки молодых семей.
- Отдел коммунального обслуживания – обеспечение надёжного водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, методических рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и организационно‑экономической деятельности – управление персоналом, бюджетирование, закупки.
Руководство министерства
Министр строительства и ЖКХ области – Алексей Владимирович Кузнецов (с ).
Заместитель министра – Мария Сергеевна Лебедева.
Главный специалист по взаимодействию с гражданами – Иван Петрович Соколов.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через электронную приёмную и телефонную горячую линию (согласованы с авторами):
«Благодарю Минстрой за оперативное решение вопроса по протечке в квартире. Технику выслали в течение 2‑х часов, проблема устранена. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – всё удобно и быстро.» – С. Иванов, г. Городок
«Подал заявление о субсидии на оплату коммунальных услуг через сайт, но не получил ответа более недели. Позвонил в горячую линию – меня перенаправили в отдел, где меня проинформировали, что документы находятся в обработке. Ожидаю решения.» – Е. Петрова, г. Столичный
«Отдел капитального ремонта провёл обследование нашего дома, составил план работ и предоставил смету. Всё прозрачно, сроки соблюдены. Спасибо за профессионализм!» – Д. Смирнов, г. Зелёный
Как оставить свой отзыв
Для подачи отзыва используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Электронное письмо на feedback@minstroi-region.ru;
- Звонок в горячую линию с указанием номера обращения;
- Личное обращение в приёмную в рабочие часы.
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства области предоставляет широкий спектр услуг: от разработки региональных программ строительства до оперативного реагирования на обращения граждан. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны на официальном сайте https://www.minstroi-region.ru. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и формой обратной связи – ваш голос важен для улучшения качества жилищно‑коммунального обслуживания в регионе.