Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Ростовской области (далее – МС ЖКХ) отвечает за градостроительную политику, развитие инфраструктуры, контроль качества строительства и регулирование жилищных отношений в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.mskzhk-rostov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (863) -12‑02‑01
- Электронный адрес: info@mskzhk-rostov.ru
- Личный кабинет гражданина: cabinet.mskzhk-rostov.ru
Личный приём министра
Для записи на личный приём к Министру строительства Ростовской области необходимо воспользоваться онлайн‑формой в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (863) -12‑02‑01. Приём проводится по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись / телефон |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись / телефон |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑запись / телефон |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел градостроительной политики – разработка и согласование генеральных планов, контроль за их исполнением.
- Отдел жилищного строительства – вопросы строительства многоквартирных домов, социального жилья.
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным нормам и требованиям.
- Отдел технического надзора – контроль качества строительных работ, проведение экспертиз.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов в сфере строительства.
- Отдел взаимодействия с населением – приём обращений, проведение общественных слушаний.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -12‑02‑02 | minister@mskzhk-rostov.ru |
| Заместитель министра по градостроительной политике | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (863) -12‑02‑03 | kuznetsova@mskzhk-rostov.ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (863) -12‑02‑04 | smirnov@mskzhk-rostov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы МС ЖКХ собираются отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback).
- Электронная почта feedback@mskzhk-rostov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑22‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
«Благодарю отдел архитектурного контроля за оперативное рассмотрение проекта нашего детского сада. Всё было сделано в срок, без лишних задержек.» – родитель, г. Ростов-на-Дону.
«Сложно было получить информацию о статусе нашего обращения в отдел жилищного строительства. После обращения в личный кабинет получили ответ только через неделю.» – строительная компания «СтройИнвест».
«Отличная работа отдела взаимодействия с населением: провели общественное слушание по новому плану застройки, учли наши замечания.» – житель микрорайона «Северный».
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы министерства.
Как подать обращение
Для подачи обращения в МС ЖКХ вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑22‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@mskzhk-rostov.ru с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Лично посетить приёмную комиссию по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 12, кабинет 3.
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и анонсы мероприятий
- Текущие проекты строительства в регионе
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Министерство строительства и ЖКХ Ростовской области всегда открыто для диалога с гражданами.