Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области (МСЖКХ Тульской области) – главный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за развитие, регулирование и контроль в сфере строительства, жилищного обеспечения и коммунального обслуживания на территории Тульской области.
Основные задачи и направления деятельности
- Разработка и реализация государственной политики в области строительства и ЖКХ.
- Контроль за качеством и сроками выполнения строительных работ.
- Модернизация и реконструкция объектов жилищно‑коммунального хозяйства.
- Обеспечение доступности и надёжности коммунальных услуг для населения.
- Поддержка и развитие муниципального жилищного фонда.
- Контроль за соблюдением строительных норм и правил.
Программа модернизации ЖКХ 2026‑2027 гг.
В 2026 году в рамках региональной программы модернизации объектов жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области планируется:
- Реконструкция более 1 500 жилых домов, построенных в советский период.
- Установка современных систем централизованного теплоснабжения и водоснабжения.
- Внедрение «умных» счётчиков электроэнергии и газа.
- Повышение энергоэффективности зданий (энергосбережение до 30 %).
- Создание 20 000 новых квартир в рамках программы доступного жилья.
По словам министра, к 2030 году данные меры позволят улучшить качество коммунальных услуг как минимум для 20 млн жителей России.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://mszhk.tulreg.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (4872) -5‑00‑01
- Отдел по работе с населением: 8 (4872) -5‑00‑02
- Техническая поддержка (информационные системы): 8 (4872) -5‑00‑03
Электронный адрес
info@mszhk.tulreg.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://mszhk.tulreg.ru/cabinet
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или банковскую карту.
- В кабинете доступны:
- Подача заявок на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Оплата коммунальных платежей;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через телефонный справочник или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 103 |
Записаться можно по телефону 8 (4872) -5‑00‑02 или через форму «Записаться на приём».
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за проектами строительства, выдача разрешений.
- Отдел жилищного фонда – управление муниципальным жильём, распределение квартир.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – организация и контроль за водными ресурсами.
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – модернизация систем отопления, внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел общественных связей и работы с населением – приём заявлений, обратная связь, публикация новостей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ Тульской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель министра по строительству | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4872) -5‑00‑01 доб. 102 |
| Заместитель министра по ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4872) -5‑00‑01 доб. 103 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mszhk.tulreg.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@mszhk.tulreg.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет, насколько удовлетворён клиент.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в нашем доме. Тепло уже подано, а стоимость услуги оказалась ниже ожидаемой.»
«Служба поддержки личного кабинета отвечает быстро, но иногда возникают задержки в загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время это исправят.»
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: указать ФИО, контактный телефон, адрес объекта, суть проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Все сведения актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.