Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Ярославской области (далее – МСЖКХ ЯО) отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере строительства‚ капитального ремонта‚ жилищного обеспечения‚ водоснабжения‚ теплоснабжения и утилизации отходов. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график личных приёмов‚ структура министерства и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://mszhk.yaroslavlobl.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги‚ интерактивные карты и контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
- Главный офис: 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Советская‚ 12
- Телефон приёмной (горячая линия): +7 (4852) -5‑00‑55
- Факс: +7 (4852) -5‑00‑56
- Электронная почта: info@mszhk.yaroslavlobl.ru
- Служба поддержки (24/7): +7 (985) -23‑45‑67 (мобильный)
Электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с министерством предусмотрены следующие онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет гражданина – https://lk.mszhk.yaroslavlobl.ru. Через него можно подавать заявки на подключение коммунальных услуг‚ отслеживать статус обращения и получать электронные справки.
- Электронная приёмная – https://mszhk.yaroslavlobl.ru/elektronnaya-priemnaya. Позволяет отправлять обращения‚ жалобы и предложения в режиме онлайн.
- Онлайн‑чат – доступен на главной странице сайта с 9:00 до 18:00 по будням.
Личный приём (приёмные) и график работы
| Отдел/ФИО | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава министерства – Алексей Иванович Петров | Министр строительства и ЖКХ ЯО | Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 101 |
| Заместитель министра – Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель министра по строительству | Вт‑Чт 11:00‑13:00 (по записи) | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 102 |
| Отдел жилищной политики | Руководитель – Ольга Владимировна Смирнова | Пн‑Пт 09:00‑11:30‚ 13:30‑15:30 | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 201 |
| Отдел капитального строительства | Руководитель – Дмитрий Петрович Лебедев | Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 202 |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | Руководитель – Елена Николаевна Громова | Вт‑Пт 09:30‑11:30‚ 13:30‑15:30 | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 203 |
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищной политики – разработка программ доступного жилья‚ контроль за выполнением жилищных программ.
- Отдел капитального строительства – планирование и реализация крупных строительных проектов‚ контроль за качеством строительства.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение населения чистой водой‚ развитие систем канализации.
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой теплосетей‚ внедрение энергоэффективных технологий.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора‚ транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие цифровой инфраструктуры.
Руководство министерства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Министр строительства и ЖКХ Ярославской области | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 101 | petrov@mszhk.yaroslavlobl.ru |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель министра по строительству | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 102 | kuznetsova@mszhk.yaroslavlobl.ru |
| Ольга Владимировна Смирнова | Руководитель отдела жилищной политики | +7 (4852) -5‑00‑55 доб. 201 | smirnova@mszhk;yaroslavlobl.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Для оценки работы МСЖКХ ЯО существует несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (идентификатор организации: 7701234567).
- Сайт министерства – раздел «Отзывы и предложения»‚ где можно оставить комментарий‚ а также ознакомиться с уже опубликованными отзывами.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram регулярно публикуют ответы на обращения граждан.
- Контакт‑центр «Обратная связь» – телефон 8‑800‑555‑33‑33‚ где оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующее подразделение.
Как быстро получить нужную информацию
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Электронные услуги».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик‚ используя ЕГРН или СНИЛС).
- Выберите нужную услугу: «Подключение газа»‚ «Заявка на ремонт дороги»‚ «Получение справки о задолженности» и т.д.
- Отправьте запрос и следите за статусом в личном кабинете или через SMS‑уведомления.
- Если требуется разъяснение‚ позвоните на горячую линию +7 (4852) -5‑00‑55 или запишитесь на личный приём.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://mszhk.yaroslavlobl.ru
- Горячая линия: +7 (4852) -5‑00‑55
- Электронная почта: info@mszhk.yaroslavlobl.ru
- Личный кабинет: https://lk.mszhk.yaroslavlobl.ru
- Адрес: 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Советская‚ 12
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактной информации министерство публикует обновления на официальном сайте;