Министерство строительства и жилищного хозяйства Астраханской области (МШЖХ АО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере строительства, жилищного фонда, коммунального хозяйства и градостроительства. Министерство обеспечивает:

• планирование и контроль за строительством новых объектов;
• поддержку и развитие жилищного фонда;
• регулирование вопросов коммунального обслуживания;
• взаимодействие с муниципальными образованиями и частными инвесторами;
• контроль за соблюдением строительных норм и правил.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя Министерства проводится по предварительной записи.

• Кабинет руководителя: г. Астрахань, ул. Советская, 12, офис 301.
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: через личный кабинет или по телефону 8‑8512‑22‑33‑44.

Отделы Министерства

1. Отдел стратегических проектов – координация крупных инфраструктурных программ.
2. Отдел жилищного строительства – контроль за строительством многоквартирных домов, социального жилья.
3. Отдел градостроительства и архитектуры – разработка планов застройки, контроль за соблюдением градостроительных норм.
4. Отдел коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
6. Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение общественных слушаний.

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Для оценки качества работы Министерства используется портал Госуслуги. Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 года):

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить субсидию на покупку квартиры – сервис на высоте!» (5 звёзд, 12 июня 2026)
  • «Отдел коммунального хозяйства оперативно отреагировал на поломку в системе теплоснабжения.» (4 звёзды, 5 июня 2026)
• Критические замечания:
  • «Длительное ожидание ответа в личном приёме руководителя. Нужно улучшить систему записи.» (2 звёзды, 2 июня 2026)
  • «Не хватает информации о статусе заявок в личном кабинете.» (3 звёзды, 28 мая 2026)

Все отзывы можно просмотреть и оставить собственный комментарий на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в Министерство следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте lk.mshk.astrobl.ru – заполнить форму обращения, прикрепить документы и отслеживать статус.
2. По телефону горячей линии 8‑8512‑77‑77‑77 – круглосуточно.
3. По электронной почте info@mshk.astrobl.ru – указать тему обращения в теме письма.
4. Лично в приёмном отделе (пн‑пт, 9:00‑18:00) – адрес: г. Астрахань, ул. Советская, 12.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
• Номер обращения (если уже подавали запрос);
• Подробное описание проблемы или предложения;
• Копии документов, подтверждающих право (паспорт, договор, выписка из реестра и т.д.).

Министерство строительства и жилищного хозяйства Астраханской области играет ключевую роль в развитии инфраструктуры региона, обеспечивая комфортное и безопасное проживание граждан. Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи и постоянному улучшению качества обслуживания, Министерство стремится отвечать на запросы населения и реализовывать стратегические проекты, направленные на повышение уровня жизни в Астраханской области.

Помните: все услуги доступны онлайн, а при необходимости можно воспользоваться личным приёмом руководителя – запись осуществляется заранее.