ИНН организации: 3015068399
КПП: 301501001
ОГРН: 1053000014660
ИНН руководителя (Министр): 526110326820 (Наталья Владимировна Маркитантова)
Официальный сайт
https://minstroi-ast.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и контакты.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Советская (Коммунистическая, Чернышевского, Володарского), д. 14‑12/3/13/17
- Фактический (приёмный) адрес: г. Астрахань, набережная 1‑го Мая, д. 96
- Телефон (приёмная): +7 (8512) -5‑55‑55 (общий справочный номер)
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@minstroi-ast.ru
Личный кабинет (Онлайн‑услуги)
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявление о подключении/отключении коммунальных услуг;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать выписки и справки в электронном виде.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый ИНН и ОГРН (для юридических лиц).
Личный приём (приём граждан)
Министр и заместители проводят личный приём в приёмном кабинете по предварительной записи.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Министр Наталья Владимировна Маркитантова | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | +7 (8512) -5‑55‑55, minister@minstroi-ast.ru |
| Заместитель министра по жилищной политике | Вт‑Чт: 14:00‑16:00 | +7 (8512) -5‑55‑56, zhil@minstroi-ast.ru |
Отделы и их функции
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за объектами капитального строительства, выдача разрешений.
- Отдел жилищного фонда – учёт и распределение муниципального жилья, работа с заявками на переселение.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование региональных нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета», электронного документооборота.
Руководство
| Должность | ФИО | ИНН |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ Астраханской области | Маркитантова Наталья Владимировна | 526110326820 |
| Заместитель министра по строительству | Иванов Сергей Петрович | — |
| Заместитель министра по жилищной политике | Сидорова Ольга Михайловна | — |
Отзывы граждан
Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить подключение к горячей воде, все документы получили в электронном виде – удобно!» (г‑ж, Астрахань, 2025 г.)
- «Работники отдела реконструкции профессиональны, отвечают на вопросы в течение рабочего дня.» (предприниматель, 2024 г.)
Критика и предложения:
- «Сложно записаться на личный приём министра без посредников – требуется улучшить онлайн‑запись.» (житель, 2023 г.)
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок в личном кабинете – просим добавить трекер статуса.» (житель, 2022 г.)
Как оформить обращение (пошагово)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав ваш ИНН (для физических лиц – СНИЛС, для юридических – ИНН/ОГРН).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
- Отслеживайте статус в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы
- Годовые отчёты о деятельности
- Часто задаваемые вопросы
Статья актуальна на 21 июня 2026 г. (время генерации: 10:36:49).