Министерство строительства и ЖКХ Калининградской области – исполнительный орган власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере строительства, капитального и текущего ремонта, контроля за качеством жилищно‑коммунального обслуживания, а также за защитой прав участников долевого строительства.
Контактная информация
| Адрес: | 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 1, 308‑й кабинет, 3‑й этаж |
| Официальный сайт: | http://minstroy39.ru |
| Электронная почта: | minstroi@gov39.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Телефоны справочного отдела: | +7 (4012) -3‑33‑33, +7 (4012) -3‑33‑34 |
| Личный кабинет граждан: | https://minstroy39.ru/lk |
Режим работы и личный прием
- Офис: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
- Личный приём руководителя: Пн — 10:00 – 12:00, Ср — 14:00 – 16:00
- Приём граждан в отделах: Пн‑Пт — 09:30 – 17:30 (по предварительной записи)
Структура министерства (основные отделы)
- Отдел строительства и проектирования – контроль за реализацией новых строительных проектов, выдача разрешений.
- Отдел капитального и текущего ремонта – организация и мониторинг капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы коммунального обслуживания, тарифов и качества услуг.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения строительных норм, расследование нарушений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ Калининградской области | Черномаз Сергей Валерьевич | +7 (4012) -3‑33‑33 (приём граждан) |
| Заместитель министра по строительству | Иванов Алексей Петрович | +7 (4012) -3‑33‑35 |
| Заместитель министра по ЖКХ | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (4012) -3‑33‑36 |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
На портале 2ГИС Министерство имеет более 150 отзывов. Средний рейтинг – 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения в личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников отдела контроля;
- Удобный график личного приёма руководителя.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в телефонной очереди;
- Необходимости предварительной записи в некоторые отделы.
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут воспользоваться системой досудебного обжалования Госуслуг. Для этого необходимо:
- Авторизоваться на портале Госуслуг;
- Выбрать регион «Калининградская область» и организацию «Министерство строительства и ЖКХ»;
- Заполнить форму обращения, указав тип нарушения (например, задержка в выдаче разрешения).
- Отправить заявку – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет граждан
- Досудебное обжалование
- Отзывы и карта на 2ГИС
Важно: все указанные телефонные номера и часы работы актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении графика или контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу министерства.