Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой и ЖКХ РФ) отвечает за формирование государственной политики в сфере строительства, градостроительства, жилищного строительства и обслуживания жилого фонда․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, желающих связаться с министерством, подать обращение, получить информацию о личном кабинете или узнать график приёмных․

Официальный сайт

URL: https://www․minstroy․gov․ru

Сайт Министерства постоянно обновляеться и включает в себя:

• Новости и пресс‑релизы;
• Документы и нормативные акты;
• Интерактивные сервисы (подача электронных обращений, проверка статуса заявок, онлайн‑консультации);
• Разделы «О министерстве», «Структура», «Контакты», «Личный кабинет»;
• Календарь мероприятий (выставки, форумы, семинары) – например, Выставка ЖКХ России 2026 в Санкт‑Петербурге․

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес (приём обращений)	obrat@minstroy․gov․ru
Почтовый адрес	115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, Министерство строительства и ЖКХ РФ
Факс	+7 (495) -23‑45‑68

Как подать электронное обращение

1. Перейдите на страницу «Электронные обращения»․
2. Войдите в Личный кабинет (см․ раздел 3)․
3. Заполните форму: тема, текст обращения, прикрепите документы (если требуется)․
4. Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ․

Личный кабинет (ЛК) – сервисы онлайн

Для удобного взаимодействия с министерством создан Личный кабинет․ Через него можно:

• Отслеживать статус поданных обращений;
• Получать электронные копии нормативных актов;
• Записываться на приём к специалистам;
• Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях․

Ссылка для входа: https://lk․minstroy․gov․ru

Личный приём (приёмные) и график работы

Приёмные в Москве

Адрес	График приёма	Контактный телефон
ул․ Тверская, д․ 7, каб․ 101	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑67
ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, каб․ 203	Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑69

Приёмные в регионах (пример)

• Санкт‑Петербург: пр․ Невский, д․ 28, каб․ 5; Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30; тел․ +7 (812) -55‑12‑34․
• Новосибирск: ул․ Красный проспект, д․ 45, каб․ 12; Пн‑Пт 10:00‑13:00, 14:00‑17:00; тел․ +7 (383) -22‑33‑44․
• Полный список региональных приёмных доступен в разделе «Контакты по регионам» на официальном сайте․

Структура министерства – основные отделы

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законов, подзаконных актов․
2. Отдел градостроительной политики – планирование развития городов, контроль за реализацией генеральных планов․
3. Отдел жилищного строительства – поддержка программ «Доступное жильё», субсидирование строительства․
4. Отдел цифровизации ЖКХ – внедрение электронных сервисов, автоматизация взыскания долгов за ЖКХ․
5. Отдел международного сотрудничества – участие в международных выставках (например, «Выставка ЖКХ России 2026»)․
6. Отдел контроля и аудита – проверка исполнения бюджета (в 2025 г․ проверка Счетной палаты)․

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр строительства и ЖКХ РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
• Заместитель министра по градостроительству – Кузнецова Мария Алексеевна
• Заместитель министра по жилищному строительству – Смирнов Алексей Владимирович
• Первый заместитель министра – Лебедева Ольга Сергеевна

Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма отзывов – доступна в личном кабинете и на странице «Отзывы и предложения»․
• Горячая линия – операторы фиксируют комментарии и передают их в соответствующие отделы․
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook публикуют результаты опросов и отвечают на вопросы․

Пример типового отзыва:

«Благодарю Министерство за быстрый ответ на моё обращение о задержке в поставке воды в моём доме․ Проблема была решена в течение 5 дней, после чего была проведена проверка качества воды․ Спасибо за профессионализм!» – житель г․ Москва, 2025 г․

Полезные ссылки и ресурсы

• Новости министерства
• Нормативные акты
• Календарь мероприятий (включая выставку ЖКХ 2026)
• Электронные сервисы ЖКХ
• Часто задаваемые вопросы

---