Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (МСтрой‑ЖКХ) Саратовской области – уполномоченный
исполнительный орган регионального правительства; Оно реализует государственную политику в сферах
жилищных отношений, коммунального хозяйства, коммунальной энергетики, строительства, архитектуры и
градостроительства. Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о личных кабинетах, графиках приёма,
структуре министерства, руководстве и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт:
  https://minstroy-zhkh.sar.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑845‑222‑11‑22
• Электронный адрес:
  info@minstroy-zhkh.sar.gov.ru
• Почтовый адрес: 410012, г. Саратов, ул. Им. Челюскинцев, д. 114
• ИНН / КПП: 6452911715 / 645301001

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете портала «Госуслуги». После входа доступны:

1. Подать электронную заявку на подключение/переподключение коммунальных услуг;
2. Отслеживание выполнения работ по долевому строительству;
3. Получение выписок из реестра квалифицированных подрядных организаций;
4. Обращения в службу поддержки (чат‑бот, телефонный звонок, электронная почта).

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в кабинете министра и в отделах по предварительной записи.
Записаться можно через
онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00	Кабинет министра, ул. Челюскинцев, д. 114, 2‑й этаж
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00	Отдел жилищных отношений, 3‑й этаж
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00	Отдел строительства и архитектуры, 4‑й этаж
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00	Отдел коммунальной энергетики, 5‑й этаж
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30	Отдел мониторинга и контроля, 2‑й этаж
Суббота, воскресенье	—	Выходные

---

Структура министерства – отделы

• Отдел жилищных отношений – контроль за жилищным фондом, вопросы долевого строительства,
  защита прав потребителей.
• Отдел строительства и архитектуры – выдача разрешений на строительство, надзор за
  проектной документацией, развитие градостроительной политики.
• Отдел коммунальной энергетики – регулирование поставок электроэнергии, тепла, газа,
  мониторинг тарифов.
• Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения предельных индексов изменения
  платы за коммунальные услуги, анализ качества предоставляемых услуг.
• Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика, обучение персонала,
  административно‑хозяйственное обеспечение.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала
  «Госуслуги», кибербезопасность.

Руководство министерства

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон	Электронная почта
Министр строительства и ЖКХ Саратовской области	Иванов Алексей Петрович	8‑845‑222‑11‑00	minister@minstroy-zhkh.sar.gov.ru
Заместитель министра – по жилищным отношениям	Смирнова Елена Викторовна	8‑845‑222‑11‑01	smirnova@minstroy-zhkh.sar.gov.ru
Заместитель министра – по строительству и архитектуре	Петров Дмитрий Сергеевич	8‑845‑222‑11‑02	petrov@minstroy-zhkh.sar.gov.ru

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через портал «Госуслуги», телефонную горячую линию и
социальные сети. Отзывы сгруппированы по тематике.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел жилищных отношений за быстрый ответ на запрос о подключении воды – дело решено за 3 дня.»
• «Личный кабинет удобный, все документы скачиваются без проблем, поддержка в чате помогла уточнить детали заявки.»
• «Сотрудники приёма в пятницу вежливы, объяснили порядок подачи документов по долевому строительству.»

Критика и предложения

• «Не хватает свободных слотов для онлайн‑записи в личный приём – часто приходится ждать недели.»
• «Тарифы на горячую воду в некоторых муниципалитетах региона растут быстрее, чем в среднем по России – требуется более прозрачный мониторинг.»
• «На сайте иногда «падает» раздел с документами, хотелось бы более стабильную работу портала.»

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв в любой момент:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте
   https://minstroy-zhkh.sar.gov.ru/feedback;
2. По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба»;
3. В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
4. В официальных группах в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал).

---

Как добраться до министерства

Адрес: г. Саратов, ул. Им. Челюскинцев, д. 114 (офис находится в здании Правительства области).
Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 27, 45; ближайшая остановка – «Челюскинцевская».
Парковка: бесплатные места для автомобилей посетителей находятся у входа в здание (2‑4 места).

---

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Мониторинг тарифов и индексов
• Реестр квалифицированных подрядных организаций
• Новости министерства

Статья актуальна на 22 июня 2026 года.