Министерство строительства Калининградской области (МСКО) – главный исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных проектов, развитие жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительную политику и надзор за соблюдением строительных норм в Калининградской области.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности МСКО, а также доступа к электронным сервисам, используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://construction.kaliningrad.gov.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (4012) -5‑00‑55
- Время работы: 24/7
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): 8 (4012) -5‑01‑10 – с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница.
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (4012) -5‑02‑20.
- Отдел по работе с физическими лицами: 8 (4012) -5‑03‑30.
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: 8 (4012) -5‑04‑40.
Электронный адрес
- Общий e‑mail для запросов: info@construction.kaliningrad.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@construction.kaliningrad.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»:
- Ссылка на регистрацию: https://construction.kaliningrad.gov.ru/lk
- Требуемые данные: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
- После регистрации вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемных кабинетах министерства.
| Дата | Время | Ответственный сотрудник | Тематика приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00 | Старший специалист отдела ЖКХ – Иванов И.И. | Жилищные вопросы, ремонт, перепланировка | 8 (4012) -5‑01‑10 |
| Понедельник‑Пятница | 13:30‑16:30 | Главный инженер – Петров П.П. | Строительные проекты, согласования, экспертиза | 8 (4012) -5‑01‑10 |
График работы приёмных кабинетов
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).
- Праздничные дни – приём в соответствии с официальным графиком государственных учреждений.
Структура министерства (отделы)
- Отдел градостроительной политики – разработка и согласование генеральных планов, градостроительных регламентов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – контроль за эксплуатацией жилого фонда, вопросы коммунальных услуг.
- Отдел технической экспертизы и контроля – проведение экспертиз, надзор за соблюдением строительных норм.
- Отдел проектной деятельности – подготовка и согласование проектной документации.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, привлечение инвестиций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровое обеспечение, юридическая поддержка.
Руководство министерства
- Министр строительства Калининградской области – Алексей Сергеевич Кузнецов (с ).
- Первый заместитель министра – Марина Владимировна Соловьева.
- Заместитель министра по строительству и реконструкции – Дмитрий Алексеевич Орлов.
- Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Ольга Петровна Громова.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь от граждан. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства.
Отзыв 1 : «Обратился в личный приём по вопросу перепланировки квартиры. Сотрудник Иванов И.И. помог оформить все документы в течение одного дня. Спасибо за оперативность!»
Ответ руководства: «Рады, что смогли помочь. Продолжаем работать над ускорением процесса согласования.»
Отзыв 2 : «На горячую линию позвонил в 23:00, но оператор не смог ответить на мой вопрос о статусе заявки. Попросил перезвонить утром.»
Ответ руководства: «Приносим извинения за неудобства. Мы усилим работу горячей линии в ночное время и внедрим автоматический сервис статуса заявок.»
Отзыв 3 : «Сайт «Личный кабинет» часто «зависает», не удаётся загрузить документы. Техподдержка отвечает медленно.»
Ответ руководства: «Технический отдел уже работает над обновлением платформы. Планируем внедрить более стабильную версию к концу июня 2026 года.»
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт https://construction.kaliningrad.gov.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тип обращения, подробное описание проблемы;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база в сфере строительства
- Годовые отчёты и статистика
- Вакансии в министерстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте министерства.