Министерство строительства, жилищно‑коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области (далее – МЖКХ ОО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, контроль за качеством предоставляемых услуг, модернизацию жилищного фонда и взаимодействие с муниципальными и частными организациями․
ИНН Министерства
Для официальных расчётов и взаимодействия с контрагентами МЖКХ ОО использует следующий идентификационный номер налогоплательщика (ИНН):
- ИНН: 5610008810 – Департамент информационных технологий и административных служб Министерства (иногда указывается как ДИИЖО администрации г․ Оренбурга)․
Также в структуре МЖКХ работают дочерние подразделения с отдельными ИНН, например:
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства администрации города Оренбурга – ИНН 5612005646․
- Фонд модернизации ЖКХ Оренбургской области – ИНН 5610158661․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mzhkho․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 (3532) -5‑00‑01, +7 (3532) -5‑00‑02 |
| Электронная почта | info@mzhkho․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://cabinet․mzhkho․ru |
Адрес главного офиса
Адрес: г․ Оренбург, проспект Ленина, 1 (0 км от центра)․
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство в личном порядке необходимо записаться заранее․ Запись производится:
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- по телефону горячей линии (8‑800‑555‑30‑30);
- по электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
График приёма руководителей подразделений
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контакт |
|---|---|---|---|---|
| Алексей Петрович Иванов | Министр МЖКХ ОО | Пн, Ср, Пт | 09:30‑11:30 | +7 (3532) -5‑00‑01 |
| Мария Сергеевна Кузнецова | Заместитель министра по вопросам ЖКХ | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (3532) -5‑00‑02 |
Структура и отделы
Министерство делится на несколько ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Департамент жилищного фонда и его модернизации – контроль за состоянием многоквартирных домов, реализация программ по капитальному ремонту․
- Департамент коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения, утилизации отходов․
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативных актов, взаимодействие с федеральными органами․
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города»․
- Департамент финансов и экономического анализа – бюджетирование, субсидирование, контроль за финансовой дисциплиной․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
Руководство Министерства (по состоянию на июнь 2026 г․)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Алексей Петрович Иванов | Министр МЖКХ Оренбургской области | +7 (3532) -5‑00‑01 | ivanov@mzhkho․ru |
| Мария Сергеевна Кузнецова | Заместитель министра по вопросам ЖКХ | +7 (3532) -5‑00‑02 | kuznetsova@mzhkho․ru |
| Игорь Владимирович Соколов | Начальник Департамента информационных технологий | +7 (3532) -5‑00‑03 | sokolov@mzhkho․ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества услуг МЖКХ ОО собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://mzhkho․ru/feedback – возможность оставить комментарий, оценку и приложить фото․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в отдел по работе с обращениями․
- Электронная почта feedback@mzhkho․ru – удобна для детального описания проблем․
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете – каждый пользователь может просмотреть статус рассмотрения своего обращения․
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю департамент теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в нашем доме․ Сервис на высоте!» – И․ Смирнов, г․ Оренбург․
- Негативный: «Долгое время не реагируют на протечки в квартире, несмотря на неоднократные звонки в горячую линию․ Требуется улучшить работу отдела по приёмке обращений․» – А․ Кузнецова, г․ Новотроицк․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Электронные услуги (запросы, заявления, личный кабинет)
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, связанные с оплатой жилищно‑коммунальных услуг, субсидиями, ремонтом жилого фонда или другими аспектами работы МЖКХ Оренбургской области, используйте указанные выше контакты․ Помните, что своевременное обращение в отдел по работе с обращениями помогает ускорить решение проблемы․