Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Астраханской области (далее – Министерство) является исполнительным органом государственной власти, отвечающим за развитие цифровой инфраструктуры, связь, массовые коммуникации и информационные технологии в регионе․
Контакты для обращений - Адрес: 630012, г․ Астрахань, ул․ Адмиралтейская, 53а
- Официальный сайт: https://astrakhan․gov․ru/it
- Горячая линия: 8‑800‑222‑15‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (8512) -3‑33‑33 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@astrakhan․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․astro․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство без предварительной записи необходимо записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону приёма․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура Министерства (отделы) - Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых сервисов для граждан и бизнеса․
- Отдел связи и телекоммуникаций – контроль за работой операторов связи, развитие сетей 4G/5G․
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ, поддержка региональных медиа‑проектов․
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов․
- Отдел кадров и развития персонала – подбор, обучение и развитие сотрудников․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Иван Иванович | +7 (8512) -3‑33‑34 | minister@astrakhan․gov․ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8512) -3‑33‑35 | digital@astrakhan․gov․ru |
| Заместитель министра по связи и телекоммуникациям | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (8512) -3‑33‑36 | telecom@astrakhan․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно данным сервиса 2ГИС, Министерство получило более 150 отзывов от граждан․ Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа сотрудников, удобный личный кабинет․
- Негативные: длительность ожидания в очереди при личном приёме, необходимость более прозрачного информирования о новых цифровых услугах․
Средний рейтинг по системе 2ГИС – 4,3 из 5․ Большинство отзывов отмечают готовность сотрудников помогать в решении вопросов, связанных с подключением к интернету, получением лицензий на телекоммуникационную деятельность и получением справок из личного кабинета․
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём
- Официальный Telegram‑канал
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑222‑15‑01 или написать на электронную почту info@astrakhan․gov․ru․ Министерство стремится к открытости и готово выслушать каждое обращение․