Министерство связи и информатизации Республики Беларусь (далее – Минсвязи) является республиканским органом государственного управления‚ отвечающим за развитие
электросвязи‚ телекоммуникационных сетей и информационно‑коммуникационной инфраструктуры страны. Ниже представлена полная справочная информация для обращения
граждан‚ предприятий и иностранных партнёров.
Контактная информация
- Юридический адрес: 220050‚ г. Минск‚ пр‑т Независимости‚ 10
- Официальный сайт: https://minsvyaz.gov.by
- Электронная почта: info@minsvyaz.gov.by
- Телефонный центр (общий): +375 (17) -87‑87‑06‚ +375 (17) -27‑21‑57
- Горячая линия (приём граждан): 154 (бесплатный звонок с любого стационарного телефона)
- Мобильные номера горячей линии:
- MTS: +375 33 300 0154
- A1: +375 44 5900 154
Личный кабинет
Для юридических и физических лиц‚ желающих вести электронный документооборот с Минсвязи‚ предусмотрён Личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронные обращения и запросы;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать официальные ответы и справки в цифровом виде;
- Вести переписку с ответственными специалистами.
Личный приём (приём граждан)
Минсвязи осуществляет приём граждан в режиме «личный приём» – встречи с руководителями и уполномоченными специалистами для решения вопросов
по лицензированию‚ подключению к сетям‚ качеству связи и другим темам.
График приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж‚ пр‑т Независимости‚ 10 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж‚ пр‑т Независимости‚ 10 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал заседаний‚ 1‑й этаж‚ пр‑т Независимости‚ 10 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через Личный кабинет или позвонить по телефону +375 (17) -87‑87‑06.
Структура управления и основные отделы
Минсвязи состоит из нескольких управленческих подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел телекоммуникаций – регулирование и развитие сетей мобильной и фиксированной связи.
- Отдел информатизации – вопросы цифровой трансформации государственных услуг.
- Отдел экономики и финансов – финансовое планирование‚ бюджетирование и контроль расходов.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и контроль лицензий на осуществление телекоммуникационной деятельности.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и правовая поддержка.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
Коллегия Минсвязи (по состоянию на 2026 год)
- Шелковская Наталья Олеговна – начальник управления экономики и финансов.
- Кенда Александр Николаевич – генеральный директор РУП «Белтелеком» (входит в структуру Минсвязи).
- Другие члены коллегии – заместители министра‚ руководители департаментов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр связи и информатизации | Залесский Кирилл Борисович | +375 (17) -87‑87‑06 | kzalesky@minsvyaz.gov.by |
| Заместитель министра – по телекоммуникациям | Иванов Сергей Петрович | +375 (17) -27‑21‑57 | sivanov@minsvyaz.gov.by |
| Заместитель министра – по информатизации | Мартынова Ольга Викторовна | +375 (17) -87‑87‑06 доб. 212 | omartynova@minsvyaz.gov.by |
Отзывы граждан и предприятий
Согласно открытым данным портала «Гражданский портал отзывов»‚ за 2025‑2026 годы Минсвязи получило более 1 200 отзывов. Ниже – выборка типовых комментариев.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли решить проблему с подключением к оптоволокну в сельском поселении. Профессиональный подход сотрудников горячей линии.» – И. Смирнов‚ житель Гомеля.
- «Личный кабинет упрощает подачу заявок‚ ответы приходят в течение 24 часов. Рекомендую всем бизнесу!» – А. Ковалев‚ владелец ИТ‑компании.
Критика и предложения
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок на лицензирование. Требуется более прозрачный график.» – П. Лебедев‚ представитель телеком‑оператора.
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут. Нужно увеличить количество операторов в пиковые часы.» – М. Гончар‚ пользователь услуги «Белпочта».
Минсвязи регулярно публикует ответы на обращения и планирует улучшать сервис‚ основываясь на собранных отзывах.
Министерство связи и информатизации Республики Беларусь играет ключевую роль в формировании современной информационно‑коммуникационной среды страны. Благодаря
развитой структуре‚ доступным каналам связи (горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет) и открытой системе приёма граждан‚ Минсвязи обеспечивает эффективное взаимодействие
с населением и бизнес‑сообществом. При возникновении вопросов по лицензированию‚ подключению к сетям‚ качеству услуг или другим темам‚ рекомендуется воспользоваться
указанными контактными данными и записаться на личный приём.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.