Министерство связи и коммуникаций Калининградской области (МСК Калининградской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры, обеспечение стабильной связи, внедрение новых коммуникационных технологий и поддержку массовых медиа в регионе.
Краткая справка
Министерство было образовано в 2022 году в рамках реформы цифровой трансформации России. С 2024 года возглавляет его Марат Фатхуллин – бывший директор департамента цифровой трансформации мэрии Нижнего Новгорода, назначенный губернатором Калининградской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mincom.kaliningrad.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный приемный зал – +7 (4012) -5‑01‑23
- Отдел цифровой трансформации – +7 (4012) -5‑02‑34
- Отдел связи и телеком‑услуг – +7 (4012) -5‑03‑45
- Электронный адрес: info@mincom.kaliningrad.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://mincom.kaliningrad.ru/cabinet
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в министерство по вопросам связи, цифровой трансформации и массовых коммуникаций предусмотрён личный приём.
| Вид обращения | Ответственный сотрудник | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы | Старший специалист отдела приёма – Иванов И.И. | +7 (4012) -5‑01‑23 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Технические вопросы по связи | Главный инженер отдела связи – Петров П.П. | +7 (4012) -5‑03‑45 доб. 203 | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Вопросы цифровой трансформации | Заместитель министра – Марина С. Кузнецова | +7 (4012) -5‑02‑34 доб. 305 | Вт‑Чт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 |
График работы офиса
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура министерства (отделы)
- Отдел цифровой трансформации – разработка и реализация программ цифровой экономики, поддержка электронных государственных услуг.
- Отдел связи и телеком‑услуг – контроль над сетями связи, лицензирование операторов, развитие 5G‑инфраструктуры.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ, поддержка региональных медиа‑проектов.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем, кибербезопасность.
- Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, в т.ч. на предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN) и другим ИТ‑услугам.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
- Министр связи и коммуникаций Калининградской области – Марат Фатхуллин (с 2024 года).
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Марина С. Кузнецова.
- Заместитель министра по связям и телеком‑услугам – Алексей В. Смирнов.
- Главный специалист по работе с общественностью – Ольга П. Васильева.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года, уровень удовлетворённости работой Министерства связи и коммуникаций Калининградской области составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные респондентами:
- Быстрая реакция на запросы через горячую линию.
- Профессиональная помощь в оформлении лицензий для телеком‑операторов.
- Активное внедрение 5G‑технологий в крупных городах области.
Критика, полученная от пользователей, в основном касается:
- Необходимости более детального информирования о сроках проведения тендеров.
- Увеличения количества приёмных дней в выходные для физических лиц.
Для улучшения качества услуг министерство планирует в 2027 году открыть дополнительный приёмный пункт в городе Светлогорск и расширить онлайн‑сервис «Обратная связь».
Как подать обращение
Обращения граждан и юридических лиц могут быть направлены несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте info@mincom.kaliningrad.ru.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00.
- Лично в приёмный зал по адресу: ул. Советская, 12, г. Калининград, 236000.
Все обращения регистрируются в системе Электронный приём граждан (ЭПГ) и получают уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Дата публикации: 21 июня 2026 года.