Министерство связи и массовых коммуникаций (МРСМК) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование государственной политики в сфере связи‚ информационных технологий‚ средств массовой информации‚ радиовещания и телерадиовещания‚ а также за регулирование и развитие инфраструктуры коммуникаций в России.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minsvyaz.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@minsvyaz.gov;ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.minsvyaz.gov;ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство лично необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёмной комиссии: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
- Контактный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная запись: через личный кабинет или по record@minsvyaz.gov.ru
Структура министерства
Отделы и управления
- Управление связи и телекоммуникаций – регулирование радиочастотного спектра‚ лицензирование операторов связи.
- Управление информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры‚ кибербезопасность.
- Управление средств массовой информации – контроль за деятельностью СМИ‚ поддержка независимой журналистики.
- Управление радиовещания и телерадиовещания – лицензирование‚ стандартизация вещания.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами в сфере коммуникаций.
- Управление нормативно-правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов.
Руководство министерства
- Министр связи и массовых коммуникаций – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Кузнецов Алексей Андреевич
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн-форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Электронная почта – feedback@minsvyaz.gov.ru (обрабатывается в течение 5 рабочих дней).
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение‚ которое будет передано в соответствующее подразделение.
- Публичные слушания – проводятся раз в квартал‚ даты публикуются на сайте.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы Министерства:
- Отзыв: «Сложно записаться на личный приём‚ телефон постоянно занят».
Ответ: «Мы расширили работу горячей линии‚ добавив онлайн‑чат и возможность записи через личный кабинет. Рекомендуем воспользоваться этими каналами». - Отзыв: «Не хватает информации о новых правилах лицензирования операторов связи».
Ответ: «Все актуальные нормативные акты размещены в разделе «Документы» на сайте. При необходимости можно запросить разъяснения по электронной почте».
- Отзыв: «Отсутствует возможность подачи жалобы на нарушение прав потребителей в сфере интернета».
Ответ: «Для подачи такой жалобы используйте форму «Защита прав потребителей» в личном кабинете или звоните на горячую линию».
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Новости министерства
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться к указанным выше контактам. Министерство РФ связи и массовых коммуникаций стремится к открытости и готово предоставить всю необходимую информацию.