Общее описание
Министерство связи Тюменской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие
телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, обеспечение доступности
высокоскоростного интернета в городах и сельских населённых пунктах, а также контроль за качеством
предоставляемых услуг связи. Министерство реализует федеральные программы в сфере цифровой трансформации
и поддерживает инициативы по развитию умных городов в Тюменской области.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.tumo.gov.ru/ministerstvo-svyazi
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный приемный зал – +7 (345) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел лицензирования – +7 (345) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел развития инфраструктуры – +7 (345) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка (для юридических лиц) – +7 (345) -23‑45‑70 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@tumo-svyaz.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных документов
граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
https://cabinet.tumo-svyaz.ru.
Регистрация доступна 24/7, а вход осуществляется через ЕГИСЗ или Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приемном зале Министерства по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или отправив заявку на электронную почту.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота, воскресенье | — | Только горячая линия и электронная почта |
Структура и отделы
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на предоставление услуг связи, контроль за их соблюдением.
- Отдел развития инфраструктуры – планирование и реализация проектов по прокладке волоконно‑оптических сетей.
- Отдел радиочастотного регулирования – распределение и контроль использования радиочастотного спектра.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных государственных услуг и поддержка «умных городов».
- Отдел информационной безопасности – защита телекоммуникационных сетей от киберугроз.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
- Министр связи Тюменской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по развитию инфраструктуры – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по лицензированию и контролю – Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела радиочастотного регулирования – Смирнова Ольга Николаевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
- Алексей М. (г. Тюмень) – «Благодарю за быструю реакцию горячей линии. Проблему с подключением интернета решили в течение 2 дней.»
- Елена К. (г. Нефтеюганск) – «Личный кабинет оказался очень удобным: подала заявку на замену оборудования, статус отслеживала онлайн;»
- Виталий С. (г. Сургут) – «Отдел лицензирования помог оформить разрешение на открытие небольшого провайдера. Профессиональный подход и минимум бюрократии.»
- Марина Д. (г. Тобольск) – «Хотелось бы увеличить часы приёма в пятницу, но в остальном работа приемного зала на высоте.»
- Игорь Н. (г. Тюмень) – «Отдел радиочастотного регулирования быстро согласовал частотный план для новой базовой станции. Спасибо за оперативность!»
Информация актуальна на 22 июня 2026 года.