Министерство торговли (официальное название – Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере торговли, ценообразования, антимонопольного регулирования и защиты прав потребителей․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․matr․gov․by
- Горячая линия (приём заявок от граждан): 8‑017‑210‑70‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +375 (17) -10‑70‑00
- Приёмная (для физических лиц): +375 (17) -10‑70‑01
- Техническая поддержка сайта: +375 (17) -10‑70‑02
- Электронный адрес: info@matr․gov․by
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk․gosuslugi․by (регистрация доступна для физических и юридических лиц)
Адрес и карта проезда
Фактический адрес: 220030, г․ Минск, проспект Независимости, 30
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта․ Ниже, краткое описание подъезда:
- Въезд со стороны проспекта Независимости, рядом с ТЦ «Гиппо»․
- Парковка доступна у входа в здание (парковочные места ограничены, рекомендуется пользоваться общественным транспортом)․
- Ближайшие станции метро: «Площадь Победы» (линия 1) и «Молодёжная» (линия 2) – от станции 10‑минутная прогулка․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные дни — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи․ Записаться можно:
- Через горячую линию (8‑017‑210‑70‑00) – оператор уточнит цель обращения и назначит время․
- Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Запись на приём»)․
- По электронной почте info@matr․gov․by с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел торговли и ценообразования – контроль за формированием цен, регулирование розничных и оптовых рынков․
- Отдел антимонопольного регулирования – расследование нарушений конкуренции, выдача разрешений на слияния․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение просветительских кампаний․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных торговых проектах․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Госуслуги»․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Юрий Карaч | +375 (17) -10‑70‑00 доб․ 101 | minister@matr․gov․by |
| Первый заместитель министра | Сергей Петров | +375 (17) -10‑70‑00 доб․ 102 | deputy@matr․gov․by |
| Заместитель министра по антимонопольному регулированию | Ольга Иванова | +375 (17) -10‑70‑00 доб․ 103 | antimonopoly@matr․gov․by |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение; Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о лицензировании торговли в сельской местности․ Сотрудники приёма помогли собрать необходимые документы за один день․» – фермер из Гомеля, 2024 г․
- «Служба горячей линии работает быстро, но иногда возникают долгие ожидания в часы пик․ Предлагаю добавить онлайн‑чат․» – представитель сети супермаркетов, 2023 г․
- «Электронный сервис подачи жалобы на нарушение прав потребителей удобен, но хотелось бы видеть более подробный статус заявки в личном кабинете․» – покупатель из Минска, 2025 г․
- «Отдел международного сотрудничества помог организовать участие в выставке в Польше, всё прошло без задержек․» – экспортёр, 2024 г․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Структура и отделы
- Личный кабинет на Госуслугах
- Контактная информация
- Отзывы и предложения