Министерство торговли Ставропольского края (МТСК) — государственный орган, отвечающий за развитие торговой инфраструктуры, регулирование розничных и оптовых рынков, поддержку малого и среднего предпринимательства, а также за формирование торговой политики региона. Ниже представлена подробная информация, необходимая для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://trade.stavkray.ru
На сайте доступны:
- Новости и актуальные мероприятия в сфере торговли;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы, заявки, онлайн‑голосования);
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений министерства.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для получения быстрых консультаций по вопросам:
- Регулирования торговли;
- Получения лицензий и разрешений;
- Разрешения конфликтных ситуаций между участниками рынка;
- Технической поддержки электронных сервисов министерства.
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): +7 (861) -23‑00‑01
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса: +7 (861) -23‑00‑02
- Отдел контроля качества товаров: +7 (861) -23‑00‑03
- Отдел международной торговли: +7 (861) -23‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@trade.stavkray.ru
Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных разъяснений используйте указанный адрес. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с министерством каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://trade.stavkray.ru/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь и оценка качества услуг.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и специалистов министерства.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела поддержки МСБ |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Главный специалист по лицензированию |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела контроля качества |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Заместитель министра по международной торговле |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с обращениями граждан |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (861) -23‑00‑01.
Структура министерства (отделы)
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса – консультирование, гранты, субсидии.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий, проверка соответствия.
- Отдел контроля качества и сертификации товаров – надзор за соответствием ГОСТ, проведение проверок.
- Отдел международной торговли – экспортно‑импортные вопросы, участие в международных ярмарках.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистических отчётов, рыночных исследований.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр торговли Ставропольского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -23‑00‑10 | minister@trade.stavkray.ru |
| Заместитель министра по развитию МСБ | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (861) -23‑00‑11 | msb@trade;stavkray.ru |
| Главный специалист по лицензированию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (861) -23‑00‑12 | licensing@trade.stavkray.ru |
Отзывы и оценка качества услуг
Граждане и предприниматели могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://trade.stavkray.ru/feedback
- Электронная почта отдела работы с обращениями: feedback@trade.stavkray.ru
- Горячая линия (по желанию оставить отзыв в разговоре): +7 (861) -23‑45‑67
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «Торговля Ставропольского края»).
Для повышения качества обслуживания министерство регулярно публикует статистику удовлетворённости (в среднем — 87 % положительных отзывов за 2025 год).
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере торговли
- Анонсы мероприятий и ярмарок
- Бланки заявок и формуляры
- Новости министерства
- Все контактные данные в одном месте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Сотрудники Министерства торговли Ставропольского края готовы помочь вам в любое время.