Министерство торговли Свердловской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование торговой деятельности, развитие розничного и оптового рынков, защиту прав потребителей, а также за поддержку малого и среднего бизнеса в сфере торговли.
Краткая характеристика
Министерство было образовано в 2005 году в рамках реформы регионального управления. За годы своего существования оно реализовало более 200 проектов, направленных на модернизацию торговой инфраструктуры, внедрение электронных сервисов и повышение уровня потребительского сервиса.
Текущий руководитель
Иванов Сергей Петрович (с 12 апреля 2024 года) – министр торговли Свердловской области. До назначения на пост министра занимал должность заместителя министра агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области.
Основные функции министерства
- Разработка и реализация региональной политики в сфере торговли.
- Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.
- Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства в торговом секторе.
- Регулирование оптовых и розничных рынков, организация их модернизации.
- Внедрение электронных сервисов для упрощения взаимодействия с бизнесом и гражданами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://trade.sverdlovsk.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по вопросам торговли: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приёмная министерства: +7 (343) -22‑01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел поддержки малого бизнеса: +7 (343) -22‑02‑34
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (343) -22‑03‑45
- Техническая поддержка сайта: +7 (343) -22‑04‑56
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@trade.sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и предприниматели могут оформить личный кабинет на официальном сайте. Через него доступны:
- Подача заявок на лицензирование и разрешения.
- Отслеживание статуса обращений.
- Получение электронных справок и сертификатов.
- Онлайн‑консультации с сотрудниками министерства.
Регистрация доступна по ссылке: https://trade.sverdlovsk.gov.ru/lk
Личный приём министра
Министр торговли принимает граждан и представителей бизнеса в личный приём.
- Дата и время: каждую среду, 10:00‑12:00.
- Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12, кабинет № 5.
- Запись: обязательна предварительная запись через личный кабинет или по телефону +7 (343) -22‑01‑23.
График приёма в приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (343) -22‑02‑34 |
| Отдел защиты прав потребителей | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑18:00 | +7 (343) -22‑03‑45 |
| Отдел поддержки малого и среднего бизнеса | Вт‑Чт | 09:30‑16:30 | +7 (343) -22‑02‑34 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий, контроль за их соблюдением.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок.
- Отдел развития малого и среднего предпринимательства – грантовая поддержка, обучение.
- Отдел аналитики и статистики торговли – сбор и публикация данных о рынке.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, развитие онлайн‑платформ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с торговыми представителями других регионов и стран.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр торговли | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑01‑23 | minister@trade.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель министра – лицензирование | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑02‑34 | licensing@trade.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель министра – защита прав потребителей | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (343) -22‑03‑45 | consumer@trade;sverdlovsk.gov.ru |
| Начальник отдела цифровой трансформации | Сидорова Наталья Петровна | +7 (343) -22‑04‑56 | it@trade.sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через форму «Обратная связь» на сайте.
- Иванова М. (предприниматель, г. Нижний Тагил) – «Благодарю отдел поддержки малого бизнеса за оперативную помощь в получении лицензии. Все вопросы решены в течение 5 дней.»
- Петров Д. (потребитель, г. Екатеринбург) – «Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественный товар. После проверки магазин был оштрафован, а мне вернули деньги. Спасибо за профессионализм!»
- Смирнова А. (житель, г. Первоуральск) – «Сайт министерства стал гораздо удобнее после редизайна. Теперь могу подать заявку онлайн, не тратя время на походы в офис.»
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) доступны три канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://trade.sverdlovsk.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта – feedback@trade.sverdlovsk.gov.ru.
- Почтовый адрес – 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12, офис 5.
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен запрос о предоставлении дополнительных документов.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере торговли
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Анонсы мероприятий и семинаров
- Статистика торговли Свердловской области
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.