Министерство транспорта города Екатеринбурга – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование дорожного движения, общественного транспорта, инфраструктуры и логистики в столице Свердловской области. В статье собраны все необходимые сведения для граждан: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы жителей.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mt.gov-ekb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (343) -22‑12‑34
- Электронный адрес: info@mt.gov-ekb.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.mt.gov-ekb.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство без предварительной записи можно воспользоваться следующими способами:
- Позвонить по телефону +7 (343) -22‑12‑34 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет – в разделе «Запросы и обращения».
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 104, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Кабинет № 105, 2‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура министерства (отделы) - Отдел дорожного строительства и содержания – планирование, проектирование и контроль за строительством дорог.
- Отдел общественного транспорта – организация работы автобусов, троллейбусов, трамваев, внедрение новых маршрутов.
- Отдел лицензирования и контроля перевозок – выдача лицензий, проверка соответствия нормативам.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о транспортных потоках.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с транспортными структурами других регионов и стран.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (343) -22‑12‑35 | kuznetsov@mt.gov-ekb.ru |
| Заместитель министра – по развитию общественного транспорта | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (343) -22‑12‑36 | petrova@mt.gov-ekb.ru |
| Заместитель министра – по дорожному строительству | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (343) -22‑12‑37 | sidorov@mt.gov-ekb.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Иван М. (30 лет, водитель): «Благодарю отдел дорожного строительства за быстрое устранение ям на улице 8 Марта. Работы завершились в срок, без лишних пробок».
- Елена К. (45 лет, пенсионерка): «Служба горячей линии помогла разобраться с проблемой оплаты проездного. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции».
- Дмитрий С. (22 года, студент): «Новый безлимитный проездной в январе 2026 года оказался отличным решением – экономия времени и денег. Спасибо отделу общественного транспорта за статистику и прозрачность».
- Александра П. (38 лет, предприниматель): «Хотелось бы ускорить процесс выдачи лицензий на такси. Сейчас сроки слишком длительные, но в отделе лицензирования обещали улучшить работу к концу 2026 года».
Актуальные новости (по состоянию на 22 июня 2026 г.) - 06 марта 2026 г. – В микрорайонах Светлый и Академический зафиксирован сбой в работе общественного транспорта в утренние часы пик. Проблема решена в течение 2‑х часов, задержки сведены к минимуму.
- 15 января 2026 г. – В связи с экстремально низкой температурой (‑29 °C) ограничена скорость движения общественного транспорта в центральных районах города.
- Январь 2026 г. – Департамент транспорта опубликовал статистику по использованию единого безлимитного проездного; За месяц его приобрели более 120 000 жителей.
- 19 февраля 2026 г. – Бывший министр транспорта Свердловской области Александр Толкачев назначен заместителем главы города, отвечающим за транспортную политику.
- Февраль‑март 2026 г. – Начаты подготовительные работы к реформе городского общественного транспорта, включающей внедрение новых электробусов и модернизацию трамвайных линий.
Как подать обращение в Министерство транспорта
Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на странице «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес info@mt.gov-ekb;ru с темой «Обращение гражданина».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и продиктовать текст обращения оператору.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.
Все обращения регистрируются в системе, а заявителю присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Полезные ссылки - Расписания общественного транспорта
- Единый безлимитный проездной
- Нормативные акты и законы
- Отчёты и статистика
Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники Министерства транспорта города Екатеринбурга готовы помочь.