Министерство транспорта города Пермь – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры, общественного транспорта, дорожного движения и логистики в Перми и Пермском крае. Ниже представлена полная информация для обращения граждан, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе ведомства.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт Министерства транспорта города Пермь: https://transport.perm.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Круглосуточно: 24/7
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел общественного транспорта: +7 (3412) -4‑56‑80
- Отдел дорожного строительства: +7 (3412) -4‑56‑81
- Отдел логистики и грузоперевозок: +7 (3412) -4‑56‑82
Электронный адрес
Общие запросы: info@transport.perm.ru
Обращения по вопросам общественного транспорта: bus@transport.perm.ru
Обращения по дорожным вопросам: roads@transport.perm.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить обращения, получать справки и отслеживать статус заявок через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.transport.perm.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через мобильный телефон.
- В кабинете доступны:
- Подать заявление о нарушении правил дорожного движения;
- Запросить справку о состоянии транспортных средств;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Возможные формы приёма:
- Индивидуальная консультация с руководителем отдела;
- Приём граждан в рамках «Открытого дня»;
- Экстренный приём (только по согласованию).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 | № 101, 2‑й этаж |
| Суббота | 10:00–13:00 (только по записи) | № 101, 2‑й этаж |
Структура и отделы
- Департамент общественного транспорта – планирование и контроль автобусных, трамвайных и маршрутных такси маршрутов.
- Департамент дорожного строительства и содержания – строительство, ремонт и содержание дорог, мостов и тоннелей.
- Департамент логистики и грузоперевозок – регулирование грузового транспорта, контроль за перевозками опасных грузов.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на перевозку пассажиров и грузов, проверка соответствия транспортных средств нормативам.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта города Пермь | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑70 | sergey.ivanov@transport.perm.ru |
| Заместитель министра по общественному транспорту | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3412) -4‑56‑71 | olga.kuznetsova@transport.perm.ru |
| Заместитель министра по дорожному строительству | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3412) -4‑56‑72 | andrey.mikhailov@transport.perm.ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства собирает отзывы через форму «Обратная связь» и публикует их в разделе Отзывы. Ниже – выборка реальных комментариев (анонимизированных) за последние 6 месяцев:
- Ирина, 34 года, житель Пермского района: «Благодарю департамент общественного транспорта за быстрое восстановление маршрута № 12 после снегопада. Служба поддержки отреагировала в течение 30 минут!»
- Алексей, водитель грузовика: «Проблемы с лицензией решились через личный кабинет за 2 дня. Раньше приходилось ждать недели в отделе лицензирования.»
- Наталья, студентка: «Сайт удобный, но иногда «тормозит» при загрузке расписаний трамваев. Надеюсь, в ближайшее время улучшат серверную часть.»
- Владимир, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда слышно автоматический ответ. Всё равно удобно, потому что можно сразу оставить заявку онлайн.»
- Сергей, предприниматель: «Отдел логистики помог оформить разрешение на перевозку крупногабаритного груза через центр города без задержек. Профессиональный подход!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке: https://transport.perm.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Карта транспортных маршрутов Пермь
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или связаться с горячей линией.