Министерство транспорта города Саратов – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры, обеспечение безопасности дорожного движения, развитие общественного транспорта и контроль за выполнением государственных программ в сфере транспорта.

Руководство

• Министр транспорта города Саратов: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по развитию общественного транспорта: Петрова Мария Владимировна
• Заместитель министра по дорожному строительству: Кузнецов Алексей Сергеевич

Структура и отделы

1. Отдел дорожного строительства и содержания – контроль за строительством и ремонтом дорог.
2. Отдел общественного транспорта – планирование и развитие автобусных, троллейбусных и трамвайных маршрутов.
3. Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, контроль за соблюдением ПДД.
4. Отдел лицензирования и контроля перевозок – выдача лицензий, проверка транспортных компаний.
5. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и личного кабинета.

Контактная информация для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и документов можно записаться на личный приём к министру или его заместителям.

• Адрес приёма: ул. Советская, 45, г. Саратов, 410012
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
  • Среда: 14:00 – 16:00 (приём предпринимателей)
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону 8452‑31‑12‑00 и уточнить свободные окна.
  2. Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
  3. Написать электронное письмо на reception@transport.saratov.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы и предложения через несколько каналов.

• Онлайн‑форма на сайте: https://transport.saratov.gov.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@transport.saratov.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (можно оставить голосовое сообщение)

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела общественного транспорта за оперативную замену поломанного трамвайного вагона. Работа выполнена быстро и качественно.» – А. Смирнов, житель района Кировский.

«Необходимо улучшить состояние дорожного покрытия на проспекте Победы, в зимний период образуются ямы, создающие опасность для движения.» – Е. Кузнецова, водитель грузового автомобиля.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и документы
• Карта дорожных работ
• Тендеры и закупки

Помните: все обращения, предложения и жалобы рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ в письменной форме или по электронной почте.