Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь (сокращённо – Минтранс) является центральным органом государственного управления, регулирующим автомобильный, железнодорожный, морской, речной и воздушный транспорт страны.
Физический адрес
220029, г. Минск, ул. Чичерина, 21
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mintrans.gov.by/ru/
- Горячая линия: +375 (17) -36‑76‑96 (работает с 09:00 до 18:00, без выходных)
- Факс: +375 (17) -51‑83‑91
- Телефон канцелярии: +375 (17) -59‑79‑52
- Электронная почта: mail@mintrans.gov.by (защищена от спам‑ботов)
- Личный кабинет гражданина: https://www.mintrans.gov.by/ru/personal_cabinet – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Режим работы
| Показатель | Время |
|---|---|
| Начало рабочего дня | 09:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Окончание рабочего дня | 18:00 |
| Выходные | Суббота, воскресенье |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону канцелярии. Время приёма совпадает с общим режимом работы (09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00). Для экстренных вопросов рекомендуется использовать горячую линию.
Структура министерства (основные отделы и управления)
- Главное управление автомобильных дорог
- Главное управление экономики и финансов
- Управление программ развития и международного сотрудничества
- Управление автомобильного и городского пассажирского транспорта
- Управление морского и речного транспорта
- Управление контроля и обеспечения деятельности
- Отдел железнодорожного транспорта
- Отдел организационной и правовой работы
- Отдел распоряжения государственным имуществом
- Отдел бухгалтерского учёта и методологии
- Отдел кадров
- Сектор транспортной безопасности
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год)
- Первый заместитель министра: должность вакантна
- Заместитель министра: Наталья Николаевна Александрович (с 2019 г.)
- Заместитель министра: Сергей Станиславович Дубина (с 2020 г.)
- Министр (на 2023‑2026 гг.) – имя не указано в открытых источниках
Отзывы граждан
Обратная связь с Минтрансом собирается через несколько каналов:
- Горячая линия – большинство отзывов фиксируются в телефонных записях.
- Электронная почта – позволяет отправлять детальные письма с приложениями.
- Личный кабинет – система автоматизированного сбора заявлений и отзывов.
- Социальные сети (Telegram, Twitter, Facebook) – официальные аккаунты публикуют ответы на часто задаваемые вопросы.
По данным Yandex.Карты, пользователи часто отмечают:
- Длительные сроки ожидания ответа по горячей линии.
- Недостаточную информированность о расписании и изменениях в работе общественного транспорта.
- Положительные оценки работы сотрудников при личных визитах в отделы.
Как обратиться в Минтранс
Для эффективного взаимодействия рекомендуется:
- Сначала проверить наличие ответа в Личном кабинете – многие вопросы уже решены в автоматическом режиме.
- Если вопрос срочный, позвонить на горячую линию +375 (17) -36‑76‑96.
- Для официальных писем использовать электронный адрес mail@mintrans.gov.by и указать номер обращения.
- При необходимости личного визита – записаться через Личный кабинет или по телефону канцелярии.
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. (источники: официальный сайт Минтранса — Контакты, Википедия, Yandex.Карты).