Министерство транспорта и коммуникаций (МТиК) – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта, связи, информационных технологий и защиты информации. В структуре министерства функционирует несколько департаментов, каждый из которых решает свои задачи.

Структура департаментов

• Департамент делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций – обеспечивает обработку входящей корреспонденции, электронных заявок и обращений граждан.
• Департамент информационных технологий, связи и защиты информации – отвечает за развитие ИТ‑инфраструктуры, телекоммуникационные проекты и обеспечение кибербезопасности.
• Департамент транспортной инспекции – контролирует соблюдение правил дорожного движения, безопасность перевозок и техническое состояние транспортных средств.
• Департамент авиации и аэрокосмического комплекса – формирует политику в области гражданской и военной авиации, а также космических программ.
• Департамент железнодорожного транспорта – разрабатывает стратегии развития железнодорожной сети, модернизации подвижного состава и улучшения качества обслуживания.
• Департамент морского и речного транспорта – отвечает за развитие портовой инфраструктуры, судоходства и речных перевозок.

Ключевые руководители департаментов (по состоянию на 2026 год)

Контактная информация

Официальный сайт: https://mtc.gov.by

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑1234

Телефон справочного отдела: +375 17 222‑22‑22

Электронный адрес для обращений: info@mtc.gov.by

Личный кабинет гражданина: https://my.mtc.gov.by – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения электронных документов.

Личный приём и график работы

График приёма граждан

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота — Воскресенье: выходные (при необходимости – запись на приём по телефону)

Адреса приёмных пунктов

1. Главный приёмный пункт (г. Минск, ул. Пушкина, 12)
   Тел.: +375 17 222‑33‑44
   Приёмные часы: 09:00 – 17:00
2. Региональный приёмный пункт в Гомеле (ул. Советская,
   Тел.: +375 232 55‑66‑77
   Приёмные часы: 10:00 – 16:00
3. Региональный приёмный пункт в Витебске (пр. Ленина, 45)
   Тел.: +375 213 77‑88‑99
   Приёмные часы: 09:30 – 17:30

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по горячей линии.

Обратная связь и отзывы

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mtc;gov.by/feedback
• Электронную почту: feedback@mtc.gov.by
• Телефон горячей линии (приём отзывов в рабочее время)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»

Примеры отзывов граждан (2025‑2026 гг.)

Иванов А. (Минск): «Благодарю Департамент транспортной инспекции за оперативное решение вопроса с нарушением ПДД. Сотрудники вежливы, сроки соблюдены.»

Петрова М. (Гомель): «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобно подавать заявления онлайн. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость работы сервера.»

Сидоров К. (Витебск): «Отзыв о работе Департамента информационных технологий – система защиты данных в государственных учреждениях стала заметно надёжнее после недавних обновлений.»

Полезные ссылки

• О министерстве – миссия, задачи, история
• Нормативные акты и документы
• Последние новости и пресс‑релизы
• Вакансии и карьерные возможности

Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь играет ключевую роль в развитии транспортной инфраструктуры, обеспечении надёжной связи и защите информационных ресурсов страны. Благодаря чёткой структуре департаментов, удобным каналам связи и современным сервисам (личный кабинет, горячая линия) граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы.

Помните: при обращении к министерству всегда указывайте свои контактные данные, номер обращения (если он уже есть) и максимально подробно описывайте проблему – это ускорит её рассмотрение.