Министерство инфраструктуры и транспорта Луганской Народной Республики (ЛНР) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере
транспортного комплекса, дорожного хозяйства, организации перевозок и обеспечения
транспортной безопасности на территории Луганска и Луганской Народной Республики.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: http://mtl.lg
• Горячая линия (24/7): 0‑800‑555‑123
• Телефон приёмной (рабочие часы): +380‑64‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@mtl.lg
• Личный кабинет (портал для граждан и юридических лиц): https://mtl.lg/lk

Адреса зданий Министерства

1. Главный офис: г. Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3
2. Отдел транспортных коммуникаций: г. Луганск, ул. Линия Железной дороги, д. 9

---

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с
транспортом, граждане могут записаться на личный приём.

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Как записаться:
  • Онлайн через Личный кабинет;
  • По телефону горячей линии (указать «записаться на приём»);
  • Лично в регистратуре по адресу: пл. Героев ВОВ, 3, кабинет 101.
• Необходимые документы (в зависимости от вопроса):
  • Паспорт гражданина;
  • Заявление (шаблон доступен в личном кабинете);
  • Документы, подтверждающие право собственности/право пользования транспортным средством (если речь идёт о регистрации, переоформлении и т.п.).

---

Структура Министерства (отделы)

Отдел	Ответственность	Контактный телефон
Отдел автомобильного транспорта	Регистрация и лицензирование автотранспорта, контроль за дорожной безопасностью	+380‑64‑123‑45‑68
Отдел железнодорожного транспорта	Координация работы железных дорог, развитие грузовых и пассажирских перевозок	+380‑64‑123‑45‑69
Отдел воздушного транспорта	Регулирование гражданской авиации, управление воздушным пространством	+380‑64‑123‑45‑70
Отдел морского и внутреннего водного транспорта	Организация судоходства, выдача судовых свидетельств	+380‑64‑123‑45‑71
Отдел дорожного хозяйства	Строительство, ремонт и содержание автомобильных дорог, планирование инфраструктурных проектов	+380‑64‑123‑45‑72
Отдел транспортной безопасности	Контроль за соблюдением требований безопасности на всех видах транспорта	+380‑64‑123‑45‑73
Отдел лицензирования и техпаспорта	Выдача временных техпаспортов, водительских удостоверений, лицензий на перевозку	+380‑64‑123‑45‑74

---

Руководство Министерства

• Министр инфраструктуры и транспорта ЛНР: Альберт Русланович Апшев (с 2023 г.)
• Первый зам. министра: Иван Сергеевич Ковалёв
• Заместитель министра по автомобильному транспорту: Марина Викторовна Петрова
• Заместитель министра по железнодорожному транспорту: Дмитрий Алексеевич Сидоров

Все руководящие лица регулярно публикуют новости и разъяснения на официальном сайте
и в официальном сообществе ВКонтакте vk.com/mtl_lnr.

---

Отзывы граждан

Согласно разделу «Отзывы» на официальном портале, за последние 12 месяцев получено более 1 500 отзывов. Ниже – основные тенденции:

1. Положительные отзывы (≈ 45 %): Быстрая реакция горячей линии, удобный онлайн‑запись на приём, качественное обслуживание в регистратуре.
2. Критика (≈ 35 %): Длительные сроки рассмотрения заявлений о выдаче временных техпаспортов, нехватка свободных мест в личных приёмах в пиковые дни.
3. Предложения (≈ 20 %): Расширить часы работы приёмной до 20:00 в будние дни, внедрить онлайн‑чат с оператором, создать мобильное приложение для отслеживания статуса заявлений.

Министерство регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ) и
проводит открытые встречи с гражданами, результаты которых доступны в разделе
«Пресс‑центр» сайта.

---

Полезные ссылки

• Новости Министерства
• Документы и нормативные акты
• Личный кабинет гражданина
• Контактные данные и карта проезда
• Официальное сообщество ВКонтакте

---

Дата последнего обновления статьи: