Министерство транспорта РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта, развитие транспортной инфраструктуры, регулирование перевозок и обеспечение безопасности дорожного движения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mintrans.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑200 (бесплатно по России)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- Приёмная Президента Минтранса: +7 (495) -77‑77‑78
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -77‑77‑79
- Электронный адрес: info@mintrans.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.mintrans.gov.ru
Личный приём и график работы
Для граждан, желающих обратиться непосредственно к руководству Министерства, предусмотрена система личных приёмов.
| Ответственное лицо | Должность | График приёма | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|---|
| А. В. Кузнецов | Министр транспорта РФ | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -77‑77‑77, mintrans@mintrans.gov.ru |
| И. С. Смирнов | Первый заместитель министра | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -77‑77‑78, firstdep@mintrans.gov.ru |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел государственной политики в сфере железнодорожного транспорта
- Отдел автомобильных дорог и автотранспорта
- Отдел морского и речного транспорта
- Отдел авиационного транспорта
- Отдел международных перевозок и сотрудничества
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел юридической поддержки и нормативного регулирования
- Отдел финансов и экономического анализа
- Отдел кадров и профессионального развития
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр транспорта РФ – Алексей Владимирович Кузнецов
- Первый заместитель министра – Иван Сергеевич Смирнов (должность занимает с 14 октября 2015 г.)
- Заместитель министра по железнодорожному транспорту – Марина Петровна Лебедева
- Заместитель министра по автомобильному транспорту – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Заместитель министра по морскому и речному транспорту – Светлана Викторовна Громова
- Заместитель министра по авиационному транспорту – Николай Иванович Соколов
Участие в общественных проектах
С 2015 года заместитель министра Иван Сергеевич Смирнов входит в наблюдательный совет автономной некоммерческой организации «Агентство инвестиций в социальную сферу». Это позволяет Министерству более активно участвовать в проектах, направленных на развитие инфраструктуры и повышение качества жизни населения.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личных кабинетах.
- Иван Петров, предприниматель (г. Москва): «Благодарю Министерство за оперативную помощь в оформлении лицензии на грузовые перевозки. Служба поддержки работает быстро и профессионально.»
- Елена Смирнова, житель Свердловской области: «Система онлайн‑записи на приём к министру удобна, но хотелось бы сократить время ожидания в очереди.»
- Транспортная компания «ТрансЛогистик», представитель: «Отдел международных перевозок предоставляет качественные консультации по таможенному оформлению, что ускорило наши экспортные поставки.»
- Андрей Кузнецов, водитель автотранспортного средства: «Горячая линия помогает решить вопросы с штрафами и нарушениями в течение нескольких минут. Рекомендую всем пользоваться этой услугой.»
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет https://lk.mintrans.gov.ru позволяет:
- Отправлять обращения и запросы в электронном виде.
- Записываться на личный приём к руководителям министерства.
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
- Получать электронные копии нормативных актов и инструкций.
- Вести диалог с сотрудниками службы поддержки через чат.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Министерства
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес Министерства. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.