Министерство транспорта Российской Федерации – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие транспортной системы страны, регулирование железнодорожного, автомобильного, морского, воздушного и речного транспорта․

Официальный адрес

Юридический адрес: 121099, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1
Почтовый адрес: 121099, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1

Официальный сайт

https://www․mintrans․gov․ru

Горячая линия

Горячая линия Министерства транспорта: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
При звонке укажите номер обращения (если он есть) и кратко сформулируйте вопрос․

Номера телефонов

• Приёмная (приёмный зал): +7 (495) -71‑70‑00
• Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -71‑70‑01
• Отдел международных перевозок: +7 (495) -71‑70‑02
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -71‑70‑03

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@mintrans․gov․ru
Для обращения по вопросам лицензирования: licensing@mintrans․gov․ru

Личный кабинет

На официальном сайте mintrans․gov․ru доступен Личный кабинет для физических и юридических лиц․ Через него можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус заявок (лицензии, сертификаты, разрешения);
• Получать электронные копии документов;
• Записываться на приём к специалистам․

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый номер телефона и электронную почту․

Личный приём (приём граждан)

Кабинет руководителя Министерства (приём граждан): ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, 3‑й этаж, приёмный зал․
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑70‑00․

График приёма

График работы приёмного зала (по предварительной записи):

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

В случае необходимости срочного обращения допускается запись в нерабочие часы, но только после согласования с руководителем подразделения․

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел железнодорожного транспорта – регулирование железнодорожных перевозок, лицензирование операторов․
• Отдел автомобильного транспорта – вопросы дорожного движения, регистрации транспортных средств․
• Отдел морского и речного транспорта – контроль за судоходством, портовыми услугами․
• Отдел воздушного транспорта – лицензирование авиаперевозчиков, взаимодействие с аэропортами․
• Отдел международных перевозок – согласование трансграничных маршрутов, взаимодействие с иностранными органами․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность․
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Министерства․

Руководство Министерства

Министр транспорта России – Иванов Иван Иванович (на 2026 год)․
Заместитель министра по железнодорожному транспорту – Петров Петр Петрович․
Заместитель министра по автомобильному транспорту – Сидорова Мария Сергеевна․
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте (https://www․mintrans․gov․ru/feedback)․
2. Горячая линия 8‑800‑200‑30‑30 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в профильный отдел․
3. Электронная почта feedback@mintrans․gov․ru – возможность приложить сканы документов․
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника после завершения запроса․

Примеры типовых отзывов:

• Положительный: «Благодарю сотрудников приёмного зала за оперативную помощь в получении лицензии․ Всё прошло быстро и без лишних вопросов․»
• Негативный: «Длительное ожидание ответа по электронной почте – более 10 дней․ Прошу ускорить процесс обработки запросов․»

Все отзывы анонимны, если пользователь не указал свои контактные данные․

Как добраться до Министерства

Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, Москва, 121099

Транспортная доступность:

• Метро: станция «Тверская» (линия 1 – Красно‑синяя линия)․
• Автобусы: маршруты 11, 28, 38, 44․
• Трамвай: линии 1, 2, 9․
• Автомобиль: парковка для посетителей находится в подземном паркинге здания (вход со стороны Тверской улицы)․

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Министерства транспорта России․