Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за выработку государственной политики и нормативно‑правовое регулирование транспортной системы страны. В каждом субъекте РФ функционирует региональное отделение‚ которое реализует задачи Минтранса на местах‚ координирует работу дорожных служб‚ авиационных и железнодорожных компаний‚ а также обеспечивает взаимодействие с населением.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://transport.gov.ru/region
- Горячая линия Минтранса (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия: 8‑800‑777‑22‑22 (с 08:00 до 20:00)
- Телефоны отделения:
- Главный офис – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел дорожного строительства – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел железнодорожного транспорта – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел авиации и аэродромов – 8 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес (общий): info@transport.gov.ru
- Электронный адрес (региональный): region@transport.gov.ru
- Личный кабинет на портале Минтранса: https://portal.transport.gov.ru/login
Личный приём и график работы
Для обращения граждан и юридических лиц в региональное отделение предусмотрен личный приём руководителя и заместителей. Приём проходит по предварительной записи.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Министр региона | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑71‚ ministry@transport.gov.ru |
| Заместитель министра по дорожному строительству | Вт‚ Чт‚ 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑72‚ road@transport.gov.ru |
| Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Пн‚ Ср‚ 09:00‑11:00 | +7 (495) -23‑45‑73‚ rail@transport.gov.ru |
| Заместитель министра по авиации | Пт‚ 13:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑74‚ air@transport.gov.ru |
Структура отделения
- Главное управление – координация всех направлений работы‚ взаимодействие с правительством.
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование‚ строительство и ремонт автомобильных дорог регионального значения.
- Отдел железнодорожного транспорта – контроль за движением поездов‚ модернизация железнодорожной инфраструктуры.
- Отдел авиации и аэродромов – обеспечение функционирования региональных аэропортов‚ вопросы воздушного пространства.
- Отдел международных перевозок – вопросы экспорта‑импорта‚ взаимодействие с таможенными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личных кабинетов‚ электронного документооборота.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел общественных связей и работы с населением – приём граждан‚ публикация новостей‚ работа с отзывами.
Руководство регионального отделения (по состоянию на )
- Министр транспорта региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по дорожному строительству: Петрова Марина Владимировна
- Заместитель министра по железнодорожному транспорту: Сидоров Алексей Николаевич
- Заместитель министра по авиации: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Михайлов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство транспорта региона собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия 8‑800‑777‑22‑22 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@transport.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где можно отслеживать статус заявки.
Ниже приведены типичные категории отзывов и примеры ответов:
| Категория | Содержание отзыва | Ответ Минтранса |
|---|---|---|
| Качество дорожного покрытия | «На трассе М-5 в районе села Ивановка ямка 2 м в диаметре‚ опасно для движения». | «Ваша заявка принята №2026‑0456. Работы по ремонту запланированы на . Спасибо за сообщение!» |
| Работа железнодорожного вокзала | «Отсутствует система оповещения о задержках поездов». | «В рамках проекта «Умные вокзалы» система будет установлена к октябрю 2026 года.» |
| Авиаперевозки | «Нужна информация о новых рейсах из регионального аэропорта в Сочи». | «С открыты два новых рейса: Москва‑Сочи (ежедневно) и Санкт‑Петербург‑Сочи (три раза в неделю). Подробности – на сайте аэропорта.» |
Как подать обращение
- Зайдите на официальный портал Минтранса и выберите раздел «Обращения граждан».
- Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – бесплатна).
- Заполните форму: укажите тип обращения‚ краткое описание проблемы‚ приложите фото/документы‚ если необходимо.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус онлайн.
- При необходимости – позвоните в горячую линию или запишитесь на личный приём к руководителю.
Полезные ссылки
- Новости регионального Минтранса
- Нормативные акты и документы
- Текущие проекты и программы
- Часто задаваемые вопросы
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактных телефонов‚ адресов или графика работы информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.