Министерство транспорта РФ (Минтранс России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики и нормативно‑правовое регулирование в сфере транспортной системы страны. Ниже собраны все актуальные онлайн‑ресурсы, способы связи и информация о работе органов Минтранса.
Официальные интернет‑ресурсы
- Главный портал Минтранса России – https://www.mintrans.gov.ru
Здесь размещаются новости, нормативные акты, пресс‑релизы, информация о проектах и контакты всех подразделений. - Портал «Госуслуги» – личный кабинет граждан – https://www.gosuslugi.ru/mintrans
Оформление электронных услуг: получение лицензий, подача заявлений, проверка статуса обращений. - Сайт ФГБУ «СИЦ Минтранса России» (цифровая трансформация) – https://sic.mintrans.gov.ru
Информация о проектах в сфере ИТ, электронных сервисах и цифровой инфраструктуре. - Сайт ФГБУ «Росавтотранс» (автомобильный транспорт) – https://rosavtotransport.ru
Нормативные акты, лицензирование, аттестация специалистов, новости отрасли. - Сайт ФГБУ «Управление воздушного пространства» – https://uvs.mintrans.gov.ru
Информация о гражданской авиации, аэронавигационном обслуживании и использовании воздушного пространства.
Контактные данные для обращений
| Адрес головного офиса: | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (495) -77‑44‑55 (круглосуточно) |
| Единый справочный телефон: | +7 (800) -55‑33‑33 (бесплатно по России) |
| Электронная почта: | info@mintrans.gov.ru |
| Форма обратной связи: | https://www.mintrans.gov.ru/obratnaya-svyaz |
Для срочных вопросов, связанных с безопасностью дорожного движения, можно воспользоваться службой экстренной помощи по номеру 112.
Личный кабинет и электронные услуги
Все граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги. После авторизации доступны следующие сервисы:
- Подача заявлений на получение лицензий (авиация, железные дороги, автотранспорт).
- Регистрация и контроль за выполнением обязательных аттестаций.
- Оплата государственных пошлин и штрафов.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений и жалоб.
- Получение выписок из реестров транспортных средств.
Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону.
- Онлайн‑запись: https://www.mintrans.gov.ru/online-zapis
- Телефон записи: +7 (495) -77‑44‑55, доб. 101 (рабочие часы)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
При посещении необходимо взять с собой паспорт, ИНН (для юридических лиц) и документ, касающийся вашего обращения.
Структура и отделы Минтранса
Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый вид транспорта.
- Управление автомобильного транспорта – лицензирование, контроль за перевозками, безопасность дорожного движения.
- Управление железнодорожного транспорта – развитие железнодорожной инфраструктуры, тарифная политика.
- Управление воздушного транспорта – регулирование гражданской авиации, аэронавигационное обслуживание.
- Управление морского и речного транспорта – портовое хозяйство, судоходство, безопасность на водных путях.
- Управление цифровой трансформации (СИЦ Минтранса) – внедрение ИТ‑решений, электронные сервисы.
- Управление международных перевозок – согласование маршрутов, взаимодействие с ЕАЭС и другими странами.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – пресс‑центр, публикации, ответы на запросы журналистов.
- Управление по противодействию коррупции – контроль за соблюдением антикоррупционных норм.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑44‑55, доб. 100 |
| Заместитель министра – автомобильный транспорт | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑44‑55, доб. 101 |
| Заместитель министра – железнодорожный транспорт | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑44‑55, доб. 102 |
| Заместитель министра – авиация и воздушное пространство | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑44‑55, доб. 103 |
Для обращения к руководителям рекомендуется использовать официальные каналы (почта, форма обратной связи) либо писать через личный кабинет на портале Госуслуг.
Отзывы и оценки работы Минтранса
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов Минтранса в нескольких местах:
- Сайт Минтранса – раздел «Отзывы граждан»: https://www.mintrans.gov.ru/otzyvy
- Портал Госуслуг – раздел «Оценка качества государственных услуг»
- Социальные сети (официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook) – возможность оставить комментарий или написать в личные сообщения.
- Контакт‑центр «Горячая линия» – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее подразделение.
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота ответа в онлайн‑чатах;
- полнота информации в личном кабинете;
- необходимость ускорить процесс выдачи лицензий.
Полезные ссылки
- Главный портал Минтранса России
- Личный кабинет на Госуслугах
- Центр цифровой трансформации (СИЦ)
- ФГБУ «Росавтотранс» – автомобильный транспорт
- Управление воздушного пространства
- Форма обратной связи
- Онлайн‑запись на приём
Краткое резюме
Министерство транспорта РФ предоставляет широкий спектр электронных сервисов, позволяющих гражданам и бизнесу решать транспортные вопросы онлайн. Официальные сайты, горячая линия, личный кабинет и система приёма граждан работают в режиме 24/7 (за исключением приёма в офисе, который ограничен рабочими часами). Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять главный портал Минтранса и подписываться на официальные каналы в соцсетях.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты Минтранса готовы помочь.