Контакты для обращений (приём граждан‚ запросы‚ предложения и жалобы) доступны по нескольким каналам связи․ Ниже собраны все необходимые сведения‚ чтобы вы могли быстро связаться с нужным отделом или получить информацию о работе министерства․

Официальный сайт

Сайт Министерства транспорта Рязанской области – https://transport-ryazan․ru․ На портале размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём‚ электронные формы обращения)․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справок работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон (городской): +7 (4912) -5‑55‑55
• Телефон (мобильный): +7 (912) -55‑55‑55
• Сокращённый номер: 8‑800‑555‑55‑55 (звонок бесплатный по России)

Контактные телефоны отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел дорожного хозяйства	+7 (4912) -5‑55‑56	09:00‑18:00
Отдел транспортной инфраструктуры	+7 (4912) -5‑55‑57	09:00‑18:00
Отдел лицензирования и контроля	+7 (4912) -5‑55‑58	09:00‑17:00
Отдел кадров	+7 (4912) -5‑55‑59	09:00‑17:00
Пресс‑служба	+7 (4912) -5‑55‑60	09:00‑18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• Общий ящик: info@transport-ryazan․ru
• Служба поддержки (тех․ вопросы сайта): support@transport-ryazan․ru
• Пресс‑служба: press@transport-ryazan․ru

Личный кабинет

Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и получать:

• Статус рассмотрения обращения;
• Электронные копии выданных лицензий и справок;
• Уведомления о предстоящих проверках и плановых работах․

Ссылка для входа: https://transport-ryazan․ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе министерства по адресу:

390000‚ г․ Рязань‚ проспект Ленина‚ д․ 45‚ офис 3
(вход со стороны улицы Кирова)

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Вторник	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Четверг	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30
Суббота‚ воскресенье	— (выходные)

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по горячей линии․

Отделы Министерства

1. Отдел дорожного хозяйства – планирование‚ строительство и содержание автомобильных дорог․
2. Отдел транспортной инфраструктуры – развитие железнодорожных‚ авиатранспортных и водных путей․
3. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на перевозки‚ контроль за соблюдением правил․
4. Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность․
6. Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и аналитических материалов․

Руководство

• Министр транспорта Рязанской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по дорожному хозяйству – Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель министра по транспортной инфраструктуре – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь․ Ниже – основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на сайте: https://transport-ryazan․ru/feedback
• Электронная почта: feedback@transport-ryazan․ru
• Телефон горячей линии – указанный выше (выберите пункт «Отзыв/жалоба»)
• Личный приём в офисе (по предварительной записи)

За последний год получено более 2 500 отзывов‚ из которых 92 % были рассмотрены в срок до 30 дней․ Примеры типовых ответов публикуются в разделе «Отзывы» на официальном сайте․

---

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте и в социальных сетях․