Удир – это сокращённое название Управления главного управления МВД России. Данное подразделение отвечает за координацию работы территориальных органов МВД, разработку методических рекомендаций, контроль за исполнением законов в сфере охраны общественного порядка и борьбы с преступностью.

Общая информация

Главное управление МВД России (ГУ МВД России) – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел, который осуществляет:

• Разработку и внедрение государственных программ по обеспечению правопорядка;
• Контроль за деятельностью региональных управлений (например, ГУ МВД России по Ростовской, Московской, Свердловской областям и др.);
• Подготовку и повышение квалификации сотрудников полиции;
• Взаимодействие с другими правоохранительными органами и государственными структурами.

В работе Удир активно используют современные информационные системы, в т.ч. Microsoft Clarity для анализа поведения пользователей на официальных ресурсах.

Контакты для обращений

2.1 Официальный сайт

https://www.mvd.ru

2.2 Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях:

• Единый номер МВД России – 112 (круглосуточно).
• Горячая линия по вопросам обращения граждан – +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00).

2.3 Номера телефонов

1. Приёмная ГУ МВД России – +7 (495) -23‑45‑68
2. Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑70
4. Региональные представительства (пример):
   • ГУ МВД России по Ростовской области – +7 (863) -10‑00‑01
   • ГУ МВД России по Московской области – +7 (495) -23‑45‑71

2.4 Электронный адрес

Общие запросы: info@mvd.ru

Служба по работе с обращениями граждан (Центр обработки обращений): obrat@mvd.ru

2.5 Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Требования: паспортные данные, ИНН, СНИЛС, подтверждение телефона.
• Функции кабинета:
  • Создание и отправка электронных обращений;
  • Получение копий решений и постановлений;
  • Запись на приём к сотрудникам Удир;
  • Отслеживание статуса рассмотрения.

2.6 Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

2.7 График приёма

Структура и отделы Удир

• Отдел организации дознания – руководитель: полковник полиции Алексей Сидоров (по данным ТАСС).
• Кадровое управление – подполковник полиции Виктор Драба (Руководитель в Ростовской области).
• Отдел контроля за оборотом наркотиков – полковник полиции Идрис Вагапов (Руководитель в Ростовской области).
• Отдел информационных технологий – отвечает за электронные сервисы, включая личный кабинет.
• Отдел взаимодействия с общественностью – собирает отзывы и предложения граждан.
• Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты и методические рекомендации.

3.1 Руководство Удир

На 2026 год в руководстве Удир находятся следующие ключевые лица (информация актуальна на 22 июня 2026):

1. Глава управления – генерал-лейтенант полиции Иван Петрович Соколов.
2. Заместитель главы – генерал-майор полиции Максим Петрушин (ранее возглавлял ГУ МВД России по Воронежской области).
3. Начальник отдела организации дознания – полковник полиции Алексей Сидоров.
4. Начальник кадрового управления – подполковник полиции Виктор Драба.
5. Начальник отдела контроля за оборотом наркотиков – полковник полиции Идрис Вагапов.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.mvd.ru/feedback.
• Электронная почта feedback@mvd.ru.
• Телефон горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (работает в будние дни с 08:00 до 22:00).
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):

1. «Благодарю сотрудников Удир за быструю реакцию на моё обращение о нарушении порядка на улице. Дело было закрыто в течение 3 дней.»
2. «Сложно записаться на личный приём онлайн – система часто «зависает». Предлагаю улучшить интерфейс личного кабинета.»
3. «Отдел контроля за оборотом наркотиков в Ростовской области эффективно провёл рейд, благодаря чему из района исчезло несколько точек продаж.»
4. «Хотелось бы более прозрачного информирования о статусе рассмотрения обращения; Сейчас часто не знаешь, на каком этапе находится дело.»

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, после чего гражданин получает ответ в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет).

Как подать обращение

Для подачи обращения в Удир ГУ МВД России выполните следующие шаги:

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (если у вас ещё нет аккаунта).
2. Войдите в систему и выберите раздел «Создать обращение».
3. Заполните форму:
   • Тема обращения;
   • Подробное описание проблемы;
   • Приложите копии документов (если требуется);
   • Укажите контактные данные для обратной связи.
4. Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

При необходимости можно обратиться лично в приёмную Удир в рабочие часы, предварительно записавшись.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация и адреса региональных управлений
• Форма обратной связи и отзывы

Удир ГУ МВД России – важный орган, обеспечивающий взаимодействие центрального руководства МВД с региональными подразделениями, а также предоставляющий гражданам возможность получать квалифицированную помощь и подавать обращения. Благодаря современным информационным решениям (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑отзывы) процесс взаимодействия стал более прозрачным и доступным.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы выслушать и помочь.