Министерство транспорта Санкт‑Петербурга (Комитет по транспорту) – один из ключевых органов
городской администрации, отвечающий за развитие и поддержание транспортной инфраструктуры,
обеспечение безопасного и комфортного передвижения жителей и гостей города.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: http://gov.spb.ru/otrasl/c_transport
На сайте размещена актуальная информация о проектах, нормативных актах, расписании общественного
транспорта, а также интерактивные сервисы для подачи обращений и получения справок.

Контактные данные для обращений

Адрес: 191167, г. Санкт‑Петербург, ул. Исполкомская, 16А

Телефон (приёмная): +7 (812) -76‑55‑49

Телефон (служба поддержки): +7 (812) -76‑55‑10

Факс: +7 (812) -88‑96‑60

E‑mail: publictransport@gov.spb.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800 (служба «Горячая линия транспорта»)

Личный кабинет гражданина

На портале publictransport.gov.spb.ru
каждый пользователь может создать личный кабинет. Через него доступны:

• Подача электронных обращений и жалоб;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
• Получение справок о нарушениях и льготных проездах;
• Подписка на новости и уведомления о плановых работах.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Приём граждан проводится в кабинете руководителя Комитета по транспорту (см. раздел «Руководство» ниже).
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись.

Структура и отделы

Комитет по транспорту состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Отдел дорожного транспорта – контроль за автотранспортом, лицензирование перевозчиков.
• Отдел общественного транспорта – организация автобусных, троллейбусных и трамвайных маршрутов.
• Отдел транспортной инфраструктуры – планирование и строительство дорог, мостов, тоннелей.
• Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, работа с ПДД.
• Отдел развития транспортных технологий – внедрение «умных» систем, электромобилей, каршеринга.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с транспортными органами других стран.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство Комитета по транспорту

Должность	ФИО	Контактный телефон
Председатель Комитета	Головин Александр Николаевич	+7 (812) -76‑55‑49
Заместитель председателя – по общественному транспорту	Смирнова Елена Викторовна	+7 (812) -76‑55‑20
Заместитель председателя – по дорожному хозяйству	Кузнецов Дмитрий Петрович	+7 (812) -76‑55‑31
Начальник отдела работы с обращениями	Иванова Марина Сергеевна	+7 (812) -76‑55‑12

Отзывы и обратная связь

Горожане могут оставить отзыв о работе Комитета через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: feedback.
2. Электронную почту publictransport@gov.spb.ru (раздел «Отзывы»).
3. Горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 – оператор принимает голосовые отзывы и фиксирует их в базе.
4. Личный кабинет – после входа в систему есть раздел «Мои обращения», где можно оценить качество ответа.

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе» на сайте.

---

Краткое резюме

• Официальный сайт: gov.spb.ru/otrasl/c_transport
• Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (812) -76‑55‑49
• E‑mail: publictransport@gov.spb.ru
• Личный кабинет: publictransport.gov.spb.ru
• График приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Руководитель: Головин Александр Николаевич
• Отзывы: онлайн‑форма, телефон, e‑mail, личный кабинет.

Все указанные сведения актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.