Министерство транспорта Забайкальского края (МТЗК) – государственный орган, отвечающий за развитие и регулирование
транспортной инфраструктуры региона, обеспечение безопасности дорожного движения, развитие железнодорожного и
авиасообщения, а также контроль за выполнением нормативов в сфере перевозок.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mtzkray.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отдела по работе с гражданами:
  • Главный телефон: +7 (301) -23‑45‑67
  • Телефон отдела железнодорожного транспорта: +7 (301) -23‑45‑68
  • Телефон отдела автомобильных дорог: +7 (301) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@mtzkray.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.mtzkray.ru
  (регистрация доступна 24 часа в сутки)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на приём к руководителям
отделов через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Начальник отдела автомобильных дорог
Вторник	13:00 – 16:00	Начальник отдела железнодорожного транспорта
Среда	09:00 – 12:00	Начальник отдела авиационного сообщения
Четверг	13:00 – 16:00	Начальник отдела автотранспортных услуг
Пятница	09:00 – 12:00	Заместитель министра по нормативно‑правовому обеспечению

Записаться на приём можно:

1. Через личный кабинет на сайте my.mtzkray.ru;
2. Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@mtzkray.ru.

Структура министерства – отделы

• Отдел автомобильных дорог – планирование, строительство и ремонт автодорожной сети.
• Отдел железнодорожного транспорта – координация работы железнодорожных компаний, вопросы тарифов и
  безопасности.
• Отдел авиационного сообщения – развитие аэропортов, регулирование воздушных перевозок.
• Отдел автотранспортных услуг – лицензирование такси, маршрутных такси и частных перевозчиков.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
• Отдел международных транспортных связей – взаимодействие с соседними регионами и зарубежными партнёрами.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистических данных, подготовка аналитических отчётов.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр транспорта Забайкальского края	Иванов Сергей Петрович	+7 (301) -23‑45‑70	sergey.ivanov@mtzkray.ru
Заместитель министра по железнодорожному транспорту	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (301) -23‑45‑71	elena.kuznetsova@mtzkray.ru
Заместитель министра по автомобильным дорогам	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 (301) -23‑45‑72	andrey.mikhaylov@mtzkray.ru
Главный специалист по работе с обращениями граждан	Смирнова Ольга Николаевна	+7 (301) -23‑45‑73	olga;smirnova@mtzkray.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

• Алексей П., г. Чита: «Благодарю отдел автомобильных дорог за оперативный ремонт участка дороги после сильного града.
  Работы завершились в срок, а качество – на высоте».
• Мария С., г. Забайкальск: «Служба поддержки по телефону горячей линии помогла быстро оформить заявку на замену
  водительского удостоверения. Ожидание – 2 дня, что в нашем регионе считается отличным результатом».
• Виктор К., г. Бурла: «После встречи в министерстве профсоюзы отменили плановую 24‑часовую забастовку железнодорожников.
  Это спасло регион от серьёзных перебоев в перевозках».
• Елена Т., г. Сретенск: «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов.
  Техподдержка реагирует в течение суток – это приемлемо».

Актуальная информация о забастовках и мероприятиях

Согласно последним новостям, в регионе планировались массовые акции железнодорожных и таксистов, однако после
переговоров в Министерстве транспорта они были отменены или отложены:

• 24‑часовая всеобщая забастовка железнодорожников, запланированная на 1 октября, была сокращена после встречи
  представителей профсоюзов с министром Сергеем Ивановым.
• 48‑часовая забастовка таксистов, назначенная на 2‑3 октября, также была отложена после согласования с
  руководством министерства.

Для получения актуальной информации о возможных акциях, изменениях в расписании транспорта и прочих событиях
рекомендуем регулярно посещать раздел новостей официального сайта.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства транспорта
Забайкальского края на 22 июня 2026 года.