Министерство труда и социального развития Ростовской области (МТСР) – государственный орган‚ отвечающий за реализацию политики в сфере труда‚ занятости‚ социальной защиты и развития рынка труда в регионе. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты‚ оформить обращения и получить ответы на вопросы.
Общая информация Адрес
191014‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ 9
Официальный сайт
https://mttr.rostov.gov.ru
Режим работы
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота и воскресенье – выходные.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (863) -10‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 (863) -10‑01‑24‚ доб. 101 (рабочие часы) |
| Электронная почта | info@mttr.rostov.gov.ru |
| Факс | +7 (863) -10‑01‑25 |
Форма онлайн‑обращения
Для подачи заявления‚ жалобы или предложения можно воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса ваших заявлений‚ получения справок и заполнения электронных форм необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или на специализированном портале Министерства:
- Личный кабинет МТСР – отдельный сервис для работодателей и соискателей.
- Возможности кабинета:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок о доходах‚ трудовой деятельности;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан) График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:30 – 11:30‚ 13:30 – 15:30 |
| Среда | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:30 – 11:30‚ 13:30 – 15:30 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
Как записаться - Позвоните по телефону +7 (863) -10‑01‑24 (доб. 101) и уточните свободные слоты.
- Либо запишитесь через онлайн‑запись в личном кабинете.
- При себе возьмите паспорт‚ СНИЛС и документы‚ относящиеся к вашему вопросу.
Структура и отделы - Отдел кадров и занятости населения – вопросы трудоустройства‚ профессионального обучения.
- Отдел социальной защиты – пособия‚ выплаты‚ поддержка малоимущих.
- Отдел регулирования труда – контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации труда иностранных граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и порталов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и отчетов.
Руководство Министерства
- Отдел кадров и занятости населения – вопросы трудоустройства‚ профессионального обучения.
- Отдел социальной защиты – пособия‚ выплаты‚ поддержка малоимущих.
- Отдел регулирования труда – контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации труда иностранных граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и порталов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и отчетов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и социального развития Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑20‚ ivanov.sp@mttr.rostov.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам занятости | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (863) -10‑01‑21‚ kuznetsova.mv@mttr.rostov;gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑22‚ petrov.as@mttr.rostov.gov.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://mttr.rostov.gov.ru/otzyvy
- Горячая линия +7 (863) -10‑01‑23 (можно оставить голосовое сообщение)
- Портал Госуслуги – раздел «Оценить работу государственного органа»
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
Согласно последнему опросу (июнь 2024 г.)‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в МТСР составляет 84 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на электронные обращения;
- Профессионализма сотрудников приемной;
- Наличия удобных онлайн‑сервисов.
Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью уточнения документов при личных визитах.
Полезные ссылки - Нормативные акты в сфере труда и соцзащиты
- База вакансий и программы переподготовки
- Информация о пенсионных выплатах
- Образовательные проекты и гранты
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство труда и социального развития Ростовской области всегда готово помочь.