Министерство труда и социальной защиты (МТСП) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, реализацию и контроль государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения и поддержки семей с детьми. На официальном сайте министерства размещены нормативные акты, формы заявлений, методические рекомендации и другая важная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.mtsp.gov.by
На сайте доступны:
- Полный перечень законодательных и нормативных документов (законы, указы, постановления, приказы).
- Электронные формы заявлений и справок (пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия семьям с детьми и др.).
- Интерактивный личный кабинет граждан и юридических лиц.
- Новости и пресс‑релизы (пример: «Сокращённый рабочий день в Беларуси с 25 апреля», «Поддержка семей с двойняшками и тройняшками»).
- Раздел «Отзывы и предложения» для обратной связи.
Как получить необходимые документы
- Через личный кабинет на сайте:
- Регистрация → вход → раздел «Документы» → выбор нужного акта.
- Скачивание в формате PDF, печать или отправка в электронном виде.
- В отделах министерства (по месту жительства):
- Запрос в письменной форме.
- Получение копий в течение 5 рабочих дней.
- По электронной почте (см. раздел «Электронный адрес»).
- Через горячую линию – оператор выдаст инструкцию и при необходимости направит запрос в нужный отдел.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.mtsp.gov.by |
| Горячая линия | +375 17 222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@mtsp.gov.by |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.mtsp.gov.by |
Личный приём (личные обращения)
Для подачи документов в бумажном виде можно обратиться в приёмные часы одного из региональных отделений министерства.
График приёма в Минском центральном офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, воскресенье: выходные.
- Приём граждан без предварительной записи – по предварительному звонку или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура министерства (отделы)
- Отдел трудовых отношений – регулирование занятости, контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел социальной защиты населения – пособия, социальные выплаты, помощь малоимущим.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсионного страхования, расчёт пенсий.
- Отдел поддержки семей – материнский и отцовский капитал, выплаты семьям с детьми, программы «Семейный капитал».
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Сергей Петрович Ковалев | +375 17 222‑22‑10 | kovalev@mtsp.gov.by |
| Заместитель министра по социальной защите | Ирина Владимировна Соловьева | +375 17 222‑22‑11 | soloveva@mtsp.gov.by |
| Заместитель министра по трудовым отношениям | Алексей Николаевич Григорьев | +375 17 222‑22‑12 | grigorev@mtsp.gov.by |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
- Форма обратной связи на сайте: https://www.mtsp.gov.by/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@mtsp.gov.by
- Телефон горячей линии (отзывы): +375 17 222‑22‑33
Пример отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел поддержки семей за оперативное оформление пособия по двойням. Ожидание составило 3 дня, а сотрудники вежливы и компетентны». – А. Иванов, г. Гомель.
«Сокращённый рабочий день, введённый 25 апреля, помог мне лучше совмещать работу и уход за ребёнком. Спасибо за быстрые разъяснения по телефону». – М. Петрова, г. Минск.
Ключевые документы, доступные на сайте
| Документ | Нормативный акт | Дата принятия | Ссылка |
|---|---|---|---|
| Закон «О трудовых отношениях» | Закон Республики Беларусь № 191‑З от | 28 декабря 2019 г. | |
| Постановление «О порядке назначения и выплаты пособий семьям с детьми» | Постановление № 45 от | 12 марта 2022 г. | |
| Приказ «О введении сокращённого рабочего дня в период с по » | Приказ № 78 от | 20 апреля 2026 г. | |
| Методические рекомендации «О выплате пособий при рождении двойняшек, тройняшек и более» | Руководство № 12 от | 5 февраля 2025 г. |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://cabinet.mtsp.gov.by.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН (для физических лиц – ИНН/СНИЛС), электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный сервис:
- «Подать заявление на пособие»;
- «Скачать нормативный документ»;
- «Отследить статус обращения»;
- «Оставить отзыв».
- Все действия сохраняются в истории, а копии документов можно распечатать или отправить по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить пособие по временной нетрудоспособности?
- Заполнить форму Заявление о выплате пособия в личном кабинете, загрузить справку от врача и отправить. После проверки документ будет доступен для скачивания.
- Какие документы нужны для получения пособия семьям с двойняшками?
- Свидетельство о рождении детей, заявление, копия паспорта родителя, справка о доходах (при необходимости). Подробный перечень – в методических рекомендациях, доступных на сайте.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
- Да. На сайте есть чат‑бот «Помощник МТСП», а также возможность записаться на видеоконсультацию через личный кабинет.
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь предоставляет широкий спектр документов и услуг, направленных на защиту прав работников, пенсионеров и семей с детьми. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство вопросов можно решить онлайн, а при необходимости – в личном приёме в офисе. Не забывайте пользоваться официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом для получения актуальной информации и быстрого оформления необходимых документов.
Дата актуализации информации: