Министерство труда и социальной защиты Челябинской области (МТиСЗ ЧО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, а также за контроль за соблюдением трудового законодательства․

Основные задачи и направления деятельности

• Разработка и реализация программ занятости и профессионального обучения․
• Контроль за соблюдением трудовых прав работников․
• Организация и выплата социальных пособий, льгот и компенсаций․
• Поддержка семей с детьми, многодетных семей и инвалидов․
• Контроль за деятельностью органов социальной защиты и их взаимодействие с федеральными структурами․
• Ведение реестров инвалидов, пенсионеров и получателей социальных выплат․

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону приёмной․

Структурные подразделения (отделы)

1. Главное управление по труду и занятости населения – вопросы занятости, профессионального обучения, взаимодействие с работодателями․
2. Отдел социальной защиты населения – выплаты, пособия, льготы, социальные программы․
3. Отдел по работе с инвалидами и пожилыми людьми – реестр инвалидов, социальное обслуживание, «социальное такси»․
4. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства, проведение проверок․
5. Отдел правовой информации и юридической поддержки – консультации, подготовка правовых актов, разъяснения․
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․

Руководство

• Министр труда и социальной защиты Челябинской области – Ирина Вячеславовна Буторина
• Заместитель министра – Алексей Петрович Кузнецов
• Главный специалист по работе с общественностью – Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://minsoc․gov74․ru/feedback)․
• Электронную почту feedback@minsoc․gov74․ru․
• Горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников кабинета № 2 за быстрое оформление пособия по уходу за ребёнком․ Сервис в личном кабинете удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму заявки»․

«Приём в кабинете № 1 был запланирован на 10:00, но меня вызвали только в 11:30 без объяснения причин․ Прошу улучшить пунктуальность»․

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг РФ – единый доступ к онлайн‑услугам МТиСЗ ЧО․
• Личный кабинет ПФР – проверка пенсионных начислений․
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) – проверка статуса и получения справок․

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на личный кабинет и войдите в систему (регистрация – регистрация)․
2. Выберите раздел «Запись на приём»․
3. Укажите желаемый отдел (1‑3), дату и удобное время․
4. Подтвердите запись – в течение 5‑10 минут придёт SMS‑уведомление с номером записи․
5. Приходите в указанный кабинет за 10 минут до начала приёма, возьмите с собой паспорт и необходимые документы․

Краткая справка о работе министерства

За 2025 год Министерство реализовало более 150 программ поддержки семей с детьми, выплатила более 2,3 млрд ₽ социальных пособий, а также обеспечило трудоустройство более 12 000 безработных граждан Челябинской области․ В 2026 году планируется расширить сервис «социальное такси» и внедрить электронный документооборот для всех заявлений․

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту или оставить отзыв через личный кабинет․ Министерство труда и социальной защиты Челябинской области стремится к открытости и повышению качества обслуживания граждан․