Министерство труда и социальной защиты Кузбасса (МТСР) – один из ключевых исполнительных органов регионального уровня․ Оно отвечает за регулирование рынка труда‚ социальную защиту населения‚ выплату пенсий‚ пособий‚ а также за организацию социального обслуживания и помощи инвалидам․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 650000‚ г․ Кемерово‚ проспект Кузнецкий‚ 19‑а
- Официальный сайт: https://msr․kemerovo․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочной службы: +7 (3842) -5‑00‑00
- Электронный адрес: social@kemerovo․ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk․msr․kemerovo․ru
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Позвонить по горячей линии и уточнить номер обращения;
- Отправить письмо на электронный адрес с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы;
- Лично посетить отделение в рабочие часы (см․ ниже)․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: проспект Кузнецкий‚ 19‑а․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону справочной службы․
Структура и отделы
- Департамент пенсионного обеспечения – выплаты пенсий‚ пенсионные льготы․
- Департамент социальной помощи – пособия‚ компенсации‚ помощь семьям с детьми․
- Департамент социальной адаптации инвалидов – реабилитация‚ социальные услуги для инвалидов․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑01‑01 | ivanov@msr․kemerovo․ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3842) -5‑02‑02 | petrova@msr․kemerovo․ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (3842) -5‑03‑03 | sidorov@msr․kemerovo․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях․
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии․ Всё сделали в срок‚ без лишних вопросов․» – Г․ Петров‚ 68 лет
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди в личном приёме более часа․» – С․ Кузнецова‚ 45 лет
- Критический: «Не получил пособие по инвалидности в срок‚ пришлось обращаться несколько раз․ Надеюсь‚ процесс будет ускорен․» – В․ Смирнов‚ 32 года
Если у вас есть предложения по улучшению работы Министерства‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Помощь инвалидам
- Контактная информация
- Новости и объявления
Важно помнить
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении графика работы‚ номеров телефонов или адресов‚ информация будет обновлена на официальном сайте Министерства․