Министерство труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя – муниципальное казённое учреждение,
осуществляющее контроль и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости,
социальной поддержки и защиты прав граждан в Крымском регионе.

Официальный сайт

Главный портал Министерства труда и социальной защиты Республики Крым – https://mtrud.rk.gov.ru. Для жителей Симферополя доступен региональный сайт
https://soc.simadm.ru, где размещены все сервисы
«Личный кабинет», новости, нормативные документы и интерактивные формы обращения.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 295005, г; Симферополь, ул. Бульвар Франко, 25 (корпус 1)
• Телефон (приёмная): +7 (3652) -5‑00‑55
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Электронная почта: info@soc.simadm.ru
• Факс: +7 (3652) -5‑00‑56

Личный кабинет граждан

Для получения государственных услуг онлайн (запросы в ПФР, Федеральный реестр инвалидов,
подача заявлений на социальную помощь) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
Министерства труда и социальной защиты:

https://lk.soc.simadm.ru

В личном кабинете доступны:

• Отслеживание статуса обращения;
• Заполнение и подача электронных заявлений;
• Получение выписок из реестров;
• Оплата государственных услуг.

Личный приём (приёмные часы)

Важно: запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через форму
«Записаться на приём» либо по телефону горячей линии.

Структура и отделы

1. Департамент труда – контроль за соблюдением трудового законодательства, организация
   профессионального обучения и переобучения;
2. Департамент социальной защиты – предоставление социальной помощи, поддержка инвалидов,
   пенсионеров и многодетных семей.
3. Отдел занятости населения – посредничество в трудоустройстве, ведение реестра безработных.
4. Отдел пенсионного обеспечения – работа с ПФР, оформление пенсий и социальных выплат.
5. Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам трудового и социального
   права, подготовка правовых заключений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями портала «Госуслуги Симферополь» и
социальных сетей. Они помогают понять, насколько эффективно работает министерство.

• Иван С. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу получения пособия по
  временной нетрудоспособности. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял меньше суток.
• Мария Л. – «Приём в кабинете был организован профессионально, но хотелось бы
  сократить время ожидания в будние дни. В остальном всё на высоте.
• Сергей К. – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах оформления инвалидности.
  Оператор вежливый, дал чёткие инструкции.
• Елена В. – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в начале месяца всё стало работать
  стабильно. Спасибо за работу над улучшением ИТ‑инфраструктуры.

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из способов:

1. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
2. По телефону горячей линии ###-###-#### (круглосуточно);
3. Отправив письмо на электронный адрес info@soc.simadm.ru;
4. Лично в приёмной в рабочие часы (см. график выше).

Все обращения регистрируются в автоматизированной системе и получают уникальный номер,
по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.