Министерство труда и социальной защиты населения Пермского края (далее – МТ Пермь) является региональным органом исполнительной власти, отвечающим за регулирование трудовых отношений, защиту прав работников, контроль за соблюдением трудового законодательства и реализацию социальных программ в Пермском крае.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Министерства – https://permtrud.ru. На сайте размещены:
- Новости и актуальные нормативные акты;
- Информация о государственных услугах (подача заявлений онлайн, запись на приём и др.);
- Контактные данные всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с трудовыми спорами, выплатами и другими услугами, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный номер по России);
- Время работы: 24/7 (кроме редких технических обслуживаний).
Телефонные справочные службы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (342) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел трудовых споров | +7 (342) -34‑56‑79 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соцзащиты населения | +7 (342) -34‑56‑80 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (342) -34‑56‑81 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@permtrud.ru – общие вопросы;
- spory@permtrud.ru – трудовые споры;
- social@permtrud.ru – социальная защита.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органом предлагается личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о доходах, о регистрации трудового договора);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии документов;
- Оставить отзыв о работе службы.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, высланным в SMS.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы в главном офисе Министерства.
Адрес главного офиса
660041, г. Пермь, ул. Петровская, 41
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив в приёмную.
Структура и отделы Министерства
- Отдел кадров и организационного обеспечения – подбор, аттестация и обучение государственных служащих.
- Отдел контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства – проверка предприятий, проведение инспекций.
- Отдел социальной защиты населения – выплаты пособий, помощь малоимущим, пенсионные вопросы.
- Отдел миграционной политики и трудовой миграции – вопросы легализации иностранных работников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала Госуслуг.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и соцзащиты Пермского края | Иванов Алексей Петрович | +7 (342) -34‑56‑70 | minister@permtrud.ru |
| Заместитель министра по трудовым отношениям | Смирнова Елена Викторовна | +7 (342) -34‑56‑71 | smirnova@permtrud.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (342) -34‑56‑72 | kuznetsov@permtrud.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт – раздел «Отзывы и предложения» (форма https://permtrud.ru/feedback).
- Госуслуги – портал gosuslugi.ru позволяет оставить оценку работе конкретного отделения.
- Контакт‑центр – после звонка оператор может предложить оставить голосовой отзыв.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публикуются результаты опросов и статистика удовлетворённости).
По состоянию на 2026 год средний показатель удовлетворённости услугами Министерства труда Пермского края составляет 4,3 из 5 (данные портала Госуслуги). Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая обработка онлайн‑заявлений;
- Профессиональная работа приёмных сотрудников;
- Наличие личного кабинета с удобным интерфейсом.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях в пиковые часы – Министерство планирует увеличить штат операторов к концу 2026 года.
Как быстро получить нужную информацию?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом или онлайн‑чатом на официальном сайте. Если вопрос требует личного присутствия, рекомендуется:
- Заранее записаться через форму «Запись на приём»;
- Подготовить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и др.);
- При себе иметь справку о доходах, если обращение связано с соцзащитой.
Контактный блок «в один клик»
Официальный сайт: https://permtrud.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (342) -34‑56‑78 (Пн‑Пт 09:00‑18:00)
E‑mail: info@permtrud.ru
Личный кабинет: https://cabinet.permtrud.ru
Адрес: 660041, г. Пермь, ул. Петровская, 41
Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело используйте любой из указанных каналов – Министерство труда Пермского края стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для каждого жителя региона.