Министерство труда и социальной защиты населения Тверской области (далее – МТиСЗ) отвечает за реализацию государственных программ в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения и поддержки семей. Официальный интернет‑ресурс министерства – главный канал информирования граждан, подачи заявлений и получения консультаций.

Официальный сайт

• Адрес сайта: https://www.tversoczash.ru
• Основные разделы:
  1. Новости и актуальная информация
  2. Электронные услуги (подача заявлений онлайн)
  3. Контактные данные и график работы
  4. База нормативных правовых актов
  5. Персональный кабинет гражданина

Горячая линия

Для получения оперативных консультаций по вопросам социальной защиты можно воспользоваться горячей линией.

• Номер телефона: 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Краткое описание услуги: ответы на вопросы о пенсиях, пособиях, социальных выплатах, порядке подачи заявлений.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• Электронный адрес: info@tversoczash.ru
• Ответ в течение: 5 рабочих дней

Личный кабинет

С помощью личного кабинета на официальном сайте гражданин может:

• Подать заявление онлайн (пособие по временной нетрудоспособности, пенсионные выплаты, соцпомощь и др.).
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.
• Получать электронные копии решений и справок.
• Вести переписку с сотрудниками министерства.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.tversoczash.ru/lk. Для регистрации понадобится СНИЛС и Электронная подпись (КЭП).

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе министерства.

• Адрес: г. Тверь, ул. Советская, 12
• Этаж: 3‑й, кабинет № 305
• Телефон для записи: 8 (4822) -5‑55‑10
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём»

График приёма

Отделы министерства

Структура МТиСЗ Тверской области включает несколько ключевых подразделений:

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, перерасчёты, социальные льготы для пенсионеров.
2. Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
3. Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве, профориентация, поддержка работодателей.
4. Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями – реабилитационные программы, социальные услуги.
5. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцзащиты.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.

Руководство

На 2026 год руководство министерства выглядит следующим образом:

• Министр труда и социальной защиты населения Тверской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель министра по социальной помощи – Михайлов Андрей Сергеевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы граждан

МТиСЗ активно собирает обратную связь. Ниже – типичные категории отзывов и способы их оставления.

Как оставить отзыв

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный телефон, электронную почту, текст отзыва.
3. Нажмите кнопку «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан».

Примеры отзывов

• Положительный: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
• Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, это будет исправлено.»
• Критический: «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик.

Полезные ссылки

• Нормативные правовые акты
• Электронные услуги
• Новости министерства
• Контактная информация