Министерство труда и социальной защиты Оренбургской области (МТиСЗ ОО) – региональный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и регулирования трудовых отношений. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 460000, Оренбург, проспект Ленина, 45
- Почтовый адрес: 460000, Оренбург, ул. Советская, 12, к. 2
- Официальный сайт: https://mtsoz-orenburg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +7 (3412) -3‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@mtsoz-orenburg.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги» и привязать к нему услугу «Труд и соцзащита Оренбургской области».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Министерства по адресу: проспект Ленина, 45, офис 3‑03.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить электронное письмо на priem@mtsoz-orenburg.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса. После подтверждения вам придёт подтверждающее письмо с номером записи.
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел кадров и организации труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса, разработка нормативных актов по организации труда.
- Отдел социальной защиты населения – выдача социальных выплат, работа с малоимущими и пенсионерами.
- Отдел занятости населения – содействие в трудоустройстве, работа с центрами занятости, программы переобучения.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за условиями труда, проведение проверок, выдача сертификатов.
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка правовых актов, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере труда и соцзащиты.
Руководство Министерства (по состоянию на )
- Министр труда и социальной защиты Оренбургской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам труда – Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель министра по социальной защите – Михайлов Андрей Сергеевич
- Главный специалист по правовым вопросам – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mtsoz-orenburg.ru/feedback
- Электронная почта: reviews@mtsoz-orenburg.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑66‑66
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете граждан на портале «Госуслуги».
Анализ отзывов (по данным за 2025‑2026 гг.)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество отзывов | 1 842 |
| Положительные отзывы | 71 % |
| Нейтральные отзывы | 18 % |
| Отрицательные отзывы | 11 % |
| Среднее время ответа на обращение | 2 дня 4 часа |
Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрое оформление соцпособий.
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
Ключевые зоны для улучшения (по отзывам):
- Увеличение количества приёмных окон в часы пик.
- Расширение работы горячей линии в праздничные дни.
- Упрощение процедуры подачи заявлений на получение инвалидных пенсий.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://mtsoz-orenburg.ru/reviews и доступны для ознакомления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Список государственных услуг
- Нормативные правовые акты
- Новости и анонсы
- Контактная информация и карта проезда
При возникновении вопросов, связанных с трудовыми отношениями, социальной поддержкой или получением государственных пособий, рекомендуется сначала ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» на официальном сайте – там собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Дата актуализации информации: