Министерство труда и социальной защиты (МТиСЗ) Республики Башкортостан – главный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту граждан, занятость населения и миграционную политику в регионе․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mintrud․bashkortostan․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (347) -77‑01‑23 |
| Электронный адрес | info@mintrud․bashkortostan․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk․mintrud․bashkortostan․ru |
| Адрес | г․ Уфа, ул․ Пушкина, 55, офис 3 |
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс)․
- Выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы (если требуется)․
- Нажмите «Отправить»; Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее․ Запись производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30;
- через мобильное приложение «Госуслуги»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Во время приёма граждан обслуживают специалисты соответствующих отделов․ При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения (трудовой договор, справки, выписки и т․п․)․
Структура министерства (отделы)
- Отдел кадровой политики и трудовых отношений – регулирование трудового законодательства, контроль за соблюдением прав работников․
- Отдел социальной защиты населения – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка малоимущих․
- Отдел занятости и профессионального обучения – работа с безработными, программы переобучения, содействие работодателям․
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, выдача разрешений на работу иностранным гражданам․
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением норм безопасности на предприятиях․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие электронных услуг, поддержка личных кабинетов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства, подготовка нормативных актов․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о рынке труда, подготовка отчетов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Рустам Гафаров | rustam․gafarov@mintrud․bashkortostan․ru |
| Заместитель министра – по трудовым отношениям | Ирина Петровна Соловьева | soloveva@mintrud․bashkortostan․ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Алексей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@mintrud․bashkortostan․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Марина Сергеевна Ильина | ilina@mintrud․bashkortostan․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (рейтинг 4,6/5)․
- Сайт министерства – форма «Оставить отзыв», где можно указать степень удовлетворённости и оставить комментарий․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения в реальном времени․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) – публичные обсуждения и ответы руководства․
Самые частые темы отзывов:
- Длительное ожидание в приёмных залах (решается введением онлайн‑записи)․
- Неясность процедуры получения пособий (улучшаются инструктивные видеоролики)․
- Положительные оценки за профессионализм сотрудников и оперативность решения вопросов․
Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 87 %․ Министерство публикует ежегодный отчёт о работе с обращениями на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Вакансии в министерстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Годовые отчёты и статистика
Министерство труда и социальной защиты Республики Башкортостан – открытый и ориентированный на граждан орган власти․ Благодаря современным электронным сервисам, гибкой системе приёма граждан и постоянному мониторингу отзывов, министерство стремится обеспечить эффективную защиту прав работников, социальную поддержку населения и развитие рынка труда в регионе․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше каналов связи – специалисты ответят в кратчайшие сроки․