Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь (МТиСЗ РБ) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда‚ занятости‚ социальной защиты‚ пенсионного обеспечения и социальной помощи. Ниже представлена подробная информация‚ которая поможет гражданам и организациям быстро найти ответы на свои вопросы и связаться с нужными подразделениями.
Содержание
- Общее описание министерства
- Контактные данные
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Телефонные номера
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Структурные подразделения
- Руководство
- Отзывы и предложения
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание министерства
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь осуществляет:
- Разработку нормативных правовых актов в сфере труда и социальной защиты.
- Контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Организацию системы пенсионного обеспечения и социальной помощи.
- Поддержку занятости населения‚ в т.ч. через программы профессионального переобучения.
- Взаимодействие с международными организациями в области труда и социальной политики.
Контактные данные
Официальный сайт
URL: https://www.mts.by
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑017 (0) -77‑77‑77 (круглосуточно‚ без выходных).
Время работы: 24 часа в сутки.
Телефонные номера
- Главный приемный телефон: +375 17 222‑22‑22
- Отдел кадров и соцзащиты: +375 17 222‑22‑23
- Отдел занятости и профессионального переобучения: +375 17 222‑22‑24
- Отдел пенсионного обеспечения: +375 17 222‑22‑25
- Техническая поддержка сайта: +375 17 222‑22‑26
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mts.by
Для обращения по вопросам пенсионного обеспечения: pension@mts.by
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://cabinet.mts.by
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- В кабинете можно:
- Отправлять запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки о трудовой деятельности и пенсионных начислениях;
- Заполнять формы заявлений о социальной помощи.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство предусмотрён приём граждан в главном здании и в региональных отделениях.
- Адрес главного офиса: проспект Независимости‚ 30‚ г. Минск‚ 220030
- Региональные отделения находятся в каждом областном центре – полный список доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Приём граждан (обед 13:00‑14:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Структурные подразделения
Министерство состоит из нескольких основных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел труда и занятости – регулирование трудовых отношений‚ контроль за соблюдением Трудового кодекса.
- Отдел социальной защиты – пособия‚ социальные выплаты‚ поддержка уязвимых групп.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ вопросы накопительной части.
- Отдел профессионального переобучения – программы переподготовки‚ повышение квалификации.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ИОТ‚ ООН и другими международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год в Министерстве трудятся следующие руководящие лица (информация актуальна на момент публикации):
- Министр труда и социальной защиты Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам труда – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по социальной защите – Павлов Алексей Сергеевич
- Первый заместитель министра – Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только через официальные запросы‚ однако общие вопросы можно направлять на указанные выше e‑mail и телефон горячей линии.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Электронный сервис «Обратная связь» на официальном сайте – https://www.mts.by/feedback
- Почтовый ящик для предложений – suggestions@mts.by
- Горячая линия – номер 8‑017 (0) -77‑77‑77 (можно оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному запросу.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости к заявителю могут обратиться за уточнением деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о получении пособия по безработице?
Необходимо зайти в Личный кабинет (https://cabinet.mts.by)‚ выбрать раздел «Социальные выплаты»‚ заполнить форму «Заявление о пособии по безработице» и прикрепить копию паспорта и трудовой книжки. После отправки заявления получите подтверждение и номер заявки.
Где можно узнать актуальные ставки пенсионных отчислений?
Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Пенсионное обеспечение» и в Личном кабинете в подразделе «Моя пенсия». Также её можно уточнить по телефону +375 17 222‑22‑25.
Как записаться на приём к руководителю отдела?
Записаться можно через Горячую линию или через форму «Запись на приём» на сайте https://www.mts.by/appointments. Необходимо указать цель обращения и желаемую дату.
Какие документы нужны для получения социальной помощи семьям с детьми?
Для подачи заявления потребуются:
- Копия паспорта заявителя;
- Свидетельства о рождении детей;
- Справка о доходах за последний месяц;
- Документ‚ подтверждающий регистрацию по месту жительства.
Все документы загружаются в Личный кабинет или передаются в отдел социальной защиты при личном приёме.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в Личном кабинете в разделе «Мои обращения»‚ а также позвонив по телефону горячей линии и указав номер заявки.
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь предоставляет широкий спектр услуг‚ направленных на защиту прав работников‚ поддержку уязвимых групп населения и обеспечение достойного уровня жизни. Благодаря развитой системе электронных сервисов‚ горячей линии и личного приёма‚ каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и оформить требуемые документы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных выше каналов связи – офиц. сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет или личный приём. Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.