Официальный сайт: https://www.mtsp.gov.by

Министерство труда и социальной защиты (МТСП) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, реализацию и контроль государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и миграционного контроля.

Актуальная информация о портале

С 15 июля 2024 года (по данным пресс‑службы БелТА) в Беларуси запущен обновлённый портал социальной защиты. Новый ресурс позволяет гражданам:

• Получать онлайн‑консультации по вопросам трудового законодательства;
• Оформлять и отслеживать заявки на социальные выплаты;
• Вести личный кабинет (личный приём) с полным набором электронных услуг.

Контактные данные

Горячая линия

Для получения справок и экстренных консультаций работает горячая линия Министерства:

• Телефон: 8‑800‑555‑555 (бесплатный звонок по всей территории Республики Беларусь);
• Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

1. Главный офис (приём граждан): +375 17 222‑22‑22 (пн‑пт 08:00‑17:00).
2. Отдел трудовых отношений: +375 17 222‑22‑33.
3. Отдел социальной защиты: +375 17 222‑22‑44.
4. Техническая поддержка портала: +375 17 222‑22‑55 (рабочие дни 09:00‑18:00).

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан и организаций: info@mtsp.gov.by

Личный кабинет (Электронный приём)

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

• Перейти на страницу «Личный кабинет»;
• Ввести свой логин и пароль, полученные после регистрации в системе «Электронный документ»;
• В кабинете доступны:
  • Подача заявлений на социальные выплаты;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Контактное лицо
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Старший специалист отдела труда – А. В. Петрова
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Старший специалист отдела соцзащиты – И. С. Кузнецов
Среда	09:00 – 12:00	Главный юрист – Л. Н. Сидорова
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Старший специалист отдела миграции – В. П. Громов
Пятница	09:00 – 12:00	Руководитель отдела пенсионного обеспечения – Е. М. Лебедева

Записаться на приём можно:

• по телефону +375 17 222‑22‑22;
• через онлайн‑форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте reception@mtsp.gov.by.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел труда и занятости – регулирование рынка труда, выдача лицензий работодателям, контроль над соблюдением трудового законодательства.
2. Отдел социальной защиты населения – организация выплат, пособий, социальной помощи, работа с уязвимыми группами.
3. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
4. Отдел миграционной политики – контроль за трудовой миграцией, выдача разрешений на работу иностранцам.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства, подготовка нормативных актов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр труда и социальной защиты	Сергей Петрович Иванов	+375 17 222‑22‑01
Первый заместитель министра	Марина Викторовна Смирнова	+375 17 222‑22‑02
Заместитель министра по социальной защите	Алексей Николаевич Козлов	+375 17 222‑22‑03
Заместитель министра по трудовым отношениям	Ольга Сергеевна Беляева	+375 17 222‑22‑04

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями после обращения в МТСП:

«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Всё оформилось в течение 3 дней, а в личном кабинете можно отслеживать статус заявки в реальном времени». – Анна Петровна, г. Минск.

«Горячая линия действительно работает круглосуточно, а операторы вежливые и компетентные. Помогли разобраться в новых правилах трудоустройства подростков». – Дмитрий Сергеевич, г. Гомель.

«Обновлённый портал социальной защиты – это большой шаг вперёд. Теперь можно подать заявление на выплату по уходу за ребёнком, не выходя из дома». – Елена Владимировна, г. Витебск.

Полезные ссылки

• Новости Министерства
• Нормативные акты и документы
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить запрос через личный кабинет. Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь стремится обеспечить прозрачность и доступность государственных услуг для каждого гражданина.