Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь (МТиСЗ РБ) — центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости,
социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и регулирования трудовых отношений.
Основные задачи Министерства
- Разработка нормативных правовых актов в сфере труда и социальной защиты;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства;
- Организация системы социального обеспечения (пенсии, пособия, льготы);
- Поддержка занятости населения, борьба с безработицей;
- Осуществление международного сотрудничества в области труда и социальной политики.
Структурные подразделения
Главное управление
- Главное управление труда и занятости – вопросы регулирования трудовых отношений, мониторинг рынка труда.
- Главное управление социальной защиты населения – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, льготы.
- Главное управление миграционной политики – вопросы миграции, трудовой миграции, прав иностранных работников.
- Главное управление правового обеспечения – подготовка законов, правовой контроль.
Управления и отделы
- Управление по делам инвалидов и лиц с ограниченными возможностями;
- Управление по делам пенсионеров;
- Управление по вопросам социальной помощи семьям и детям;
- Управление по контролю за соблюдением трудового законодательства;
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
- Отдел международных связей и сотрудничества.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Сергей Петрович Соколов | +375 (17) -12-34-56 | minister@mtsp.gov.by |
| Первый зам. министра | Елена Владимировна Кузнецова | +375 (17) -12-34-57 | first.deputy@mtsp.gov.by |
| Заместитель министра по социальной защите | Алексей Иванович Михайлов | +375 (17) -12-34-58 | social.protection@mtsp.gov.by |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.mtsp.gov.by
Горячая линия
8‑017 (0) -12‑34‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Беларуси).
Приём звонков на русском и белорусском языках.
Телефонные справочные службы
- Отдел по вопросам труда – +375 (17) -12‑34‑10
- Отдел по вопросам пенсионного обеспечения – +375 (17) -12‑34‑20
- Отдел по вопросам социальной помощи – +375 (17) -12‑34‑30
Электронный адрес
info@mtsp.gov.by – общий электронный ящик для запросов граждан.
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте предусмотрён Личный кабинет гражданина, где можно:
- Подать заявление о получении социальной помощи;
- Отследить статус пенсионного заявления;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Регистрация доступна по ссылке: https://www.mtsp.gov.by/cabinet.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в министерстве необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму в личном кабинете;
- Телефон +375 (17) -12‑34‑40 (приём заявок с 9:00 до 18:00);
- Электронную почту reception@mtsp.gov.by.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы и их функции
Отдел труда и занятости
Задачи: регулирование трудовых отношений, мониторинг рынка труда, разработка программ занятости,
поддержка работодателей и соискателей.
Отдел социальной защиты населения
Задачи: обеспечение пенсионного обеспечения, распределение социальных выплат,
контроль за предоставлением льгот и субсидий.
Отдел миграционной политики
Задачи: регулирование вопросов трудовой миграции, выдача разрешений на работу иностранным гражданам,
защита прав мигрантов.
Отдел правового обеспечения
Задачи: подготовка законопроектов, правовой анализ, консультирование по юридическим вопросам,
взаимодействие с судами и правоохранительными органами.
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан для повышения качества услуг.
Способы оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.mtsp.gov.by/feedback);
- По телефону горячей линии – после завершения разговора будет предложено оценить качество обслуживания;
- Электронной почтой feedback@mtsp.gov.by;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсионного заявления. Сотрудники вежливы и компетентны.»
- «Необходимо ускорить процесс выдачи справок о доходах для получения социальной помощи. Ожидание заняло более недели.»
- «Отличный онлайн‑сервис в личном кабинете – всё удобно и понятно.»
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь представляет собой сложную, но прозрачную структуру,
где каждый отдел отвечает за определённый блок социальной политики. Благодаря широкому спектру
контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) граждане могут быстро
получить необходимую информацию и оформить требуемые документы. Регулярный сбор отзывов помогает
улучшать качество обслуживания и адаптировать услуги под реальные потребности населения.
Информация актуальна на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте Министерства.