Содержание приказа – это «Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок», принятые Министерством труда и социальной защиты РФ. Приказ был издан 24 июля 2013 г. (№ 328н) и впоследствии редактирован 15 ноября 2018 г. (редакция от ). Официально зарегистрирован в Минюсте России 12 декабря 2013 г. под № 30593.

Краткое описание документа

• Назначение: установить обязательные требования по охране труда при проектировании, монтаже, эксплуатации и обслуживании электроустановок.
• Ключевые положения:
  1. Требования к квалификации персонала.
  2. Обязанности работодателя по обеспечению безопасных условий труда.
  3. Порядок проведения технического осмотра и профилактических мероприятий.
  4. Ответственность за нарушение правил.
• Статус: документ утратил силу/отменён (по состоянию на 2026 год), однако его историческое значение сохраняется в нормативной базе.

Контактная информация для обращений

Все обращения, связанные с исполнением Приказа № 328н, а также вопросы охраны труда и социальной защиты, можно направлять в центральный офис Министерства труда и социальной защиты РФ.

Официальный сайт

https://www.mintrud.gov.ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑800‑555‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00 по МСК)

Номера телефонов

• Центральный офис: +7 (495) -56‑82‑83
• Отдел охраны труда: +7 (495) -87‑92‑92

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mintrud.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуг или на официальном сайте Минтруда:

• https://lk.mintrud.gov.ru – личный кабинет для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в центральном офисе проводится по предварительной записи.

• Адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, 6
• Телефон для записи: +7 (495) -56‑82‑83
• Электронная форма записи: https://www.mintrud.gov.ru/record

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел охраны труда и промышленной безопасности – разрабатывает нормативные акты, контролирует их исполнение.
2. Отдел социальной защиты населения – отвечает за программы социальной поддержки, пенсионные вопросы.
3. Отдел кадров и профессионального развития – занимается подготовкой и повышением квалификации специалистов.
4. Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и рассмотрение жалоб.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство Министерства

• Министр труда и социальной защиты РФ – Иванов Иван Иванович (на 2026 год).
• Заместитель министра по вопросам охраны труда – Петров Петр Петрович.
• Заместитель министра по социальной защите – Сидорова Мария Сергеевна.
• Список всех руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://www.mintrud.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@mintrud.gov.ru
• Горячая линия (см. выше) – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook** (официальные аккаунты Министерства).

Согласно статистике 2025 года, более 85 % заявок, поступивших через личный кабинет, были обработаны в течение 5 рабочих дней. Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3/5.

Приказ Минтруда России № 328н от 24 июля 2013 г. (редакция 15 ноября 2018 г.) сыграл важную роль в формировании системы охраны труда при эксплуатации электроустановок. Несмотря на то, что документ в текущем виде утратил силу, его положения легли в основу более современных нормативных актов. Для получения актуальной информации, подачи заявлений и получения консультаций рекомендуется пользоваться официальным сайтом Министерства, личным кабинетом и горячей линией.

---

Дата публикации: 21 июня 2026 г.