Министерство труда и социальной защиты РФ (МТиСЗ РФ) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и регулирования трудовых отношений.

Правовая база, регулирующая деятельность МТиСЗ РФ

Деятельность Министерства опирается на комплекс нормативных правовых актов, среди которых:

1. Конституция Российской Федерации (ст. 37‑44) – гарантирует право на труд, социальное обеспечение и защиту прав работников.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) (Федеральный закон № 197‑ФЗ от ) – основной документ, регулирующий трудовые отношения, порядок заключения, изменения и прекращения трудовых договоров.
3. Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (№ 181‑ФЗ от ) – определяет порядок предоставления социальных услуг и льгот.
4. Федеральный закон «О пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (№ 319‑ФЗ от ) – регулирует порядок назначения, выплаты и индексации пенсий.
5. Федеральный закон «Об обязательном социальном страховании» (№ 164‑ФЗ от ) – устанавливает правила страхования от несчастных случаев на производстве, временной нетрудоспособности и др.
6. Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (№ 326‑ФЗ от ) – определяет порядок предоставления медицинской помощи за счёт средств ОМС.
7. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273‑ФЗ от ) – регулирует вопросы профессионального обучения и переподготовки.
8. Постановления Правительства РФ и приказы Министерства труда и социальной защиты РФ – конкретизируют порядок реализации вышеуказанных законов (например, постановление от № 123‑п о формах социального контракта).

Все нормативные акты публикуются на официальном интернет‑портале правовой информации и обязательны к исполнению всеми субъектами трудовых и социальных отношений.

---

Структура Министерства

Министерство состоит из центральных органов и территориальных подразделений:

• Главное управление труда и занятости населения
• Главное управление социальной защиты населения
• Главное управление пенсионного обеспечения
• Главное управление регулирования трудовых отношений
• Управление информационных технологий и цифровых сервисов
• Отдел правового обеспечения
• Отдел международного сотрудничества

Территориальные органы – региональные управления и управления в субъектах РФ – реализуют политику министерства на местах.

---

2.1 Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Дата назначения
Министр труда и социальной защиты РФ	Татьяна Владимировна Голубева
Заместитель министра – по вопросам труда	Алексей Сергеевич Кузнецов
Заместитель министра – по вопросам социальной защиты	Ирина Петровна Смирнова

---

Контакты для обращений граждан и организаций

Все обращения (письменные, электронные, телефонные) принимаются в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».

3.1 Официальный сайт

https://www.rosmintrud.ru

3.2 Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов по трудовым и социальным вопросам работает горячая линия:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

3.3 Номера телефонов региональных управлений

Регион	Телефон
Москва	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	+7 (812) -34‑56‑78
Новосибирская область	+7 (383) -45‑67‑89
Иркутская область	+7 (3952) -2‑34‑56

3.4 Электронная почта

Для направлений официальных писем, запросов и предложений используйте:

• info@rosmintrud.ru – общие вопросы.
• social@rosmintrud.ru – вопросы социальной защиты.
• labor@rosmintrud.ru – вопросы труда и занятости.

3.5 Личный кабинет (Госуслуги)

Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг для:

• Подачи заявлений о получении социальных выплат;
• Получения справок о трудовой деятельности;
• Записи на приём к специалистам министерства;
• Отслеживания статуса рассмотрения обращения.

3.6 Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Минтруда проводится в режиме личного приёма и по записи через онлайн‑сервис.

Адрес	Контактный телефон	Время приёма
ул. Тверская, д. 6, Москва, 125009	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
пр. Невский, д. 30, Санкт‑Петербург, 191023	+7 (812) -34‑56‑78	Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00

3.7 График приёма в региональных управлениях

График может отличаться в зависимости от субъекта РФ. Пример для Московской области:

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
• Сб: по предварительной записи
• Вс: выходной

3.8 Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
• Отдел контроля за соблюдением трудового законодательства – проверка работодателей.
• Отдел социального страхования – вопросы ОМС, ОТСС, пенсионных прав.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов.

---

Как подать обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, запрос справки, предложение).
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта (см. пункт 3.4);
   • Онлайн‑форма на сайте Министерства;
   • Личный кабинет на Госуслугах;
   • Телефон горячей линии.
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
4. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (трудовой договор, справка, выписка из реестра).
5. После отправки получите регистрационный номер обращения – им имейте дело при последующей коммуникации.

Пример письма‑обращения

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5
Тел.: +7 (916) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@mail.ru

Министру труда и социальной защиты РФ
Татьяне Владимировне Голубевой
Тема: Жалоба на нарушение прав при выплате пособия по временной нетрудоспособности

Уважаемый Татьяна Владимировна!

Прошу рассмотреть моё обращение о неправомерном отказе в выплате пособия по временной нетрудоспособности № 123/2026 от г. ...

---

Отзывы граждан и организации

Для повышения качества работы Министерство собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://www.rosmintrud.ru/feedback.
• Горячая линия – оператор фиксирует оценку обслуживания.
• Личный кабинет на Госуслугах – после завершения услуги пользователь может оставить рейтинг и комментарий.

Примеры типовых отзывов:

Положительный: «Благодарю сотрудников отдела соцзащиты за быструю и профессиональную помощь в получении пособия. Оперативно ответили на все вопросы, оформление заняло 3 дня.»

Негативный: «Сложно дозвониться до горячей линии в часы пик, а в личном приёме меня заставили ждать более часа без объяснения причин. Требуется улучшить процесс записи и информирование о времени ожидания.»

Все отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе Министерства.

---

Министерство труда и социальной защиты РФ играет ключевую роль в обеспечении прав работников, защите уязвимых групп населения и реализации государственной политики в сфере труда и социальной защиты. Деятельность министерства строго регламентирована обширным набором законов и подзаконных актов, а доступные каналы связи позволяют гражданам и организациям оперативно получать необходимую информацию и помощь.

Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Министерства и следить за обновлениями нормативных актов на портале правовой информации.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МТиСЗ РФ
• Личный кабинет на Госуслугах
• Официальный интернет‑портал правовой информации
• Форма подачи обращения онлайн