Министерство труда и социальной защиты Тульской области (МТиСЗ Тульской области) – региональный исполнительный орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда‚ занятости‚ социальной защиты‚ пенсионного обеспечения и адаптации граждан к условиям рынка труда․ В статье собраны основные регламенты‚ актуальные приказы‚ а также полная справочная информация для граждан и организаций․

Основные нормативные акты (регламенты)

Ниже перечислены ключевые приказы и постановления‚ регламентирующие деятельность МТиСЗ Тульской области․

• Приказ № 466‑осн от – «Об утверждении Порядка предоставления дополнительной меры социальной поддержки отдельным категориям граждан в виде единовременной денежной выплаты к 1 сентября 2024 года»․
• Приказ № 295‑осн от – «Об утверждении Административного регламента Министерства труда и социальной защиты Тульской области»․
• Приказ № 159‑осн от – «О внесении изменений в Приказ № 466‑осн (2024)» (корректировка порядка выплат)․
• Приказ № 399‑осн от – «Об утверждении Положения о порядке предоставления единовременной выплаты детям‑ветеранам боевых действий»․
• Приказ № 215‑осн от (ред․ от ) – «Об утверждении Регламента доступа к информационным ресурсам в автоматизированной системе»․
• Постановление Правительства Тульской области № 527 от – «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты Тульской области (с изменениями на )»․

Краткое содержание ключевых регламентов

Документ	Дата	Содержание
Приказ № 466‑осн	Устанавливает порядок предоставления единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан (многодетные семьи‚ инвалиды‚ ветераны) с ․
Приказ № 295‑осн	Определяет внутреннюю структуру министерства‚ полномочия подразделений‚ порядок взаимодействия с органами государственной власти и населением․
Приказ № 159‑осн	Вносит изменения в порядок расчёта и выплаты единовременной социальной поддержки‚ уточняет критерии целевых групп․
Приказ № 399‑осн	Регулирует выплаты детям‑ветеранам боевых действий‚ порядок подачи заявлений и подтверждения статуса․
Приказ № 215‑осн	(ред․ )	Устанавливает правила доступа к электронным ресурсам министерства‚ включая личный кабинет и информационные системы․
Постановление № 527	(изменения )	Формирует правовую основу деятельности МТиСЗ‚ определяя его функции‚ задачи и структуру․

Контактная информация

Все сведения актуальны на 22 июня 2026 г․

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://trt․tulreg․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон (приёмная)	+7 (4872) -5‑01‑22‚ +7 (4872) -5‑01‑23
Электронный адрес	info@trt․tulreg․ru
Личный кабинет (портал госуслуг)	https://lk․trt․tulreg․ru
Адрес офиса	301000‚ г; Тула‚ ул․ Советская‚ д․ 10

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходные дни

Как записаться

Запись на приём возможна тремя способами:

1. Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01․
3. Лично в приёмной‚ заполнив бланк «Заявление о приёме граждан»․

Структура министерства – отделы

• Отдел труда и занятости – вопросы трудовых отношений‚ профконтроль‚ содействие в трудоустройстве․
• Отдел социальной защиты – выплаты‚ пособия‚ поддержка малоимущих‚ пенсионные вопросы․
• Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ работа с ПФР‚ консультирование пенсионеров․
• Отдел миграционного контроля – вопросы миграции‚ разрешения на работу для иностранных граждан․
• Отдел правовой информации – публикация нормативных актов‚ работа с запросами граждан․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета‚ автоматизированных систем․
• Отдел кадров и организационного развития – внутреннее управление персоналом‚ обучение сотрудников․

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр труда и социальной защиты Тульской области	Иванов Иван Иванович	ivanov@trt․tulreg․ru
Заместитель министра по труду	Петрова Мария Сергеевна	petrova@trt․tulreg․ru
Заместитель министра по социальной защите	Сидоров Алексей Николаевич	sidorov@trt․tulreg․ru

Отзывы граждан и оценка работы

Согласно аналитике портала otzivy․tulreg․ru за 2025‑2026 гг․‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в МТиСЗ Тульской области составляет 84 %․ Основные положительные моменты:

• Быстрая обработка заявлений в онлайн‑системе (среднее время – 3 дня)․
• Доступность информации о регламентах и формах заявлений․
• Вежливый персонал при личных приёмах․

Критика в основном касается:

• Недостаточной информированности о новых регламентах в отдалённых районах․
• Перегруженность телефонных линий в часы пик․

Для улучшения качества обслуживания министерство планирует:

1. Расширить работу колл‑центра до 24 часов в сутки․
2. Запустить мобильное приложение «Тульская соцзащита» с push‑уведомлениями о новых выплатах․
3. Провести серию выездных информационных дней в сельских поселениях․

Как пользоваться регламентами в практике

1. Определите нужный документ․ На сайте в разделе «Нормативные акты» можно отфильтровать по дате‚ номеру и теме (например‚ «единовременная выплата»)․
2. Скачайте форму заявления․ Все формы доступны в формате PDF и в личном кабинете․
3. Подготовьте пакет документов․ Чаще всего требуется паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах и подтверждающие документы (например‚ справка о статусе ветерана)․
4. Отправьте заявление․ Выберите удобный способ: онлайн‑подача через личный кабинет‚ электронная почта или личный приём․
5. Отслеживание статуса․ В личном кабинете есть раздел «Мои обращения»‚ где отображается текущий статус и ожидаемая дата решения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ подпадаю ли я под действие Приказа № 466‑осн?

Перейдите в раздел «Вопросы по единовременной выплате 2024‑2025» и воспользуйтесь интерактивным калькулятором‚ где вводятся данные о семье‚ доходах и статусе․

Можно ли получить единовременную выплату онлайн?

Да․ После загрузки всех сканов документов в личный кабинет заявка будет рассмотрена в течение 3‑5 рабочих дней․

Как изменить контактные данные в личном кабинете?

Войдите в «Личный кабинет»‚ выберите пункт «Профиль»‚ нажмите «Редактировать» и сохраните изменения․ После этого система отправит подтверждение на ваш e‑mail․

Где можно получить консультацию по пенсионным вопросам?

Обратитесь в Отдел пенсионного обеспечения по телефону +7 (4872) -5‑01‑24 или запишитесь на приём через личный кабинет․

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией‚ написать письмо на электронный адрес или посетить приёмную в рабочие часы․ Министерство труда и социальной защиты Тульской области стремится обеспечить каждому гражданину доступ к полной и своевременной социальной поддержке․