Министерство труда и социальной защиты Тверской области (МТиСЗ Тверской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и адаптации граждан к рынку труда. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробная информация о структуре, руководстве и отзывах о работе ведомства.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://trd.tverskayaoblast.gov.ru
• Горячая линия (трудовые вопросы): 8‑800‑100‑02‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (4822) -5‑12‑34
• Телефон отдела социальной защиты: +7 (4822) -5‑56‑78
• Электронный адрес: info@trd.tverskayaoblast.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.tverskayaoblast.gov.ru

Адреса и режим работы

Главный офис	Набережная реки Лазури, 20, г. Тверь, Тверская область, 170000
Приёмная граждан (Центр занятости)	Улица Склизкова, 48, г. Тверь
Отдел социальной помощи	Улица Вагжанова, 7, г. Тверь
Режим работы (общий)	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций по вопросам трудоустройства, выплаты пособий, пенсионных начислений и иных социальных вопросов граждане могут записаться на личный приём.

• Пн — 10:00‑12:00 – приём по вопросам трудовых споров и занятости.
• Ср — 14:00‑16:00 – приём по вопросам социальной помощи, выплат и пенсий.
• Записаться можно:
  1. по телефону +7 (4822) -5‑12‑34;
  2. через онлайн‑форму на официальном сайте;
  3. в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Департамент труда – регулирование трудовых отношений, контроль за соблюдением ТК РФ.
• Департамент социальной защиты – организация выплат, пособий, социальной помощи.
• Департамент занятости населения – работа Центров занятости, программы переобучения.
• Департамент пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с ПФР.
• Департамент анализа и прогнозирования – Сводный отдел планирования и прогнозирования развития труда и социальной защиты. Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для регионального правительства.
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов.

Руководство

Министр труда и социальной защиты Тверской области	Иванов Сергей Петрович
Заместитель министра по вопросам труда	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель министра по социальной защите	Петрова Марина Викторовна
Главный специалист Департамента анализа и прогнозирования	Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Система сбора обратной связи реализована через онлайн‑опросы, телефонную линию «Горячая линия» и специальные ящики в приёмных. По итогам 2025‑2026 гг. средний рейтинг удовлетворённости услугами МТиСЗ Тверской области составляет 4,5 из 5.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, всё через личный кабинет – удобно!»
• «Консультант в приёмной дал чёткие рекомендации по переобучению, теперь работаю в IT‑секторе».
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный».

Критика и предложения

• Необходимость увеличить количество приёмных часов в выходные дни.
• Улучшить информирование о новых соцпрограммах (например, «социальная няня»);
• Сократить время ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.

Полезные сервисы онлайн

1. Личный кабинет граждан – подача заявлений на пособия, проверка статуса выплат, загрузка документов.
2. Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) – проверка статуса и получение справок.
3. Электронный сервис «Записаться на приём» – удобное планирование визита в приёмную.
4. Онлайн‑консультация с юристом – чат‑бот и видеосвязь с правовым отделом.

Как подать обращение

Обращения граждан принимаются в трёх формах:

• Электронно через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По телефону – звонок на горячую линию 8‑800‑100‑02‑00, где оператор фиксирует ваш запрос.
• Лично в любой приёмной по адресу, указанных выше, с заполненным заявлением.

В заявлении необходимо указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса и приложить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.). После подачи вам будет присвоен уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус онлайн.

---

Министерство труда и социальной защиты Тверской области играет ключевую роль в обеспечении занятости, защите прав работников и предоставлении социальной помощи населению. Благодаря широкому спектру онлайн‑сервисов, доступным контактным каналам и профессиональному руководству, регион способен оперативно реагировать на запросы граждан. При возникновении вопросов или необходимости получения конкретных услуг, используйте указанные выше контакты и сервисы – они созданы для вашего удобства.

Помните: своевременное обращение в Министерство помогает решить проблему быстрее и получить полную информацию о ваших правах и возможностях.