Министерство труда, занятости и социальной защиты РФ (МТЗС РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, регулирования трудовых отношений и обеспечения прав работников.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosmintrud.ru
- Горячая линия (единый телефон доверия): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑495‑777‑70‑00 (будни 09:00‑18:00)
- Служба поддержки электронных сервисов – 8‑800‑555‑33‑44 (будни 08:00‑20:00)
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rosmintrud.ru
- Факсимильный номер: +7 (495) -77‑70‑01
- Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Сретенка, д. 10/2
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале «Госуслуги» или воспользоваться специализированным сервисом Министерства personal-account.rosmintrud.ru. В личном кабинете можно:
- Подать заявление о трудоустройстве, получении пособий, регистрации безработного;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и собраниях;
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Личный прием (приём граждан)
Министерство организует приём граждан в нескольких формах:
- Очный приём в главном офисе (Москва): по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону.
- Приём в региональных управлениях: каждый субъект РФ имеет свой отдел, контакты которого указаны на официальном сайте в разделе «Региональные отделения».
- Электронный приём: через личный кабинет, чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) и электронную почту.
График приёма в Москве (главный офис)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Электронный приём (чат‑бот) |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Очный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Электронный приём (почта) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо заполнить форму «Запись на приём» или позвонить по телефону 8‑495‑777‑70‑00.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел кадров и профессионального развития – контроль за квалификацией работников, программы переобучения.
- Отдел занятости населения – услуги по поиску работы, регистрация безработных, поддержка работодателей.
- Отдел социальной защиты – пособия по безработице, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства – инспекции, проверка условий труда.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями, обмен опытом.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала Госуслуг.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда, занятости и социальной защиты РФ | Антон Котяков | anton.kotjakov@rosmintrud.ru |
| Заместитель министра – по вопросам занятости | Ирина Петрова | irina.petrov@rosmintrud.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Владимир Соколов | vladi.sokolov@rosmintrud.ru |
| Первый заместитель министра | Елена Смирнова | elena.smirnova@rosmintrud.ru |
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан о качестве предоставляемых услуг. Основные каналы для оставления отзывов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь»: https://www.rosmintrud.ru/feedback
- Сервис «Госуслуги – Оценка качества»: после получения услуги в личном кабинете появляется возможность поставить оценку (от 1 до 5) и написать комментарий.
- Телефон доверия: 8‑800‑200‑22‑22 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@rosmintrud.ru
Средний показатель удовлетворённости граждан в 2025‑2026 гг. составил 4,3 из 5, что свидетельствует о постоянном улучшении качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Новости Министерства
- Статистика занятости и соцзащиты
- Программы профессионального переобучения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Министерства, где публикуются актуальные приказы, методические рекомендации и календарь мероприятий.